Adobe’s Approach to Customer Experience Management
De afgelopen jaren is er bij organisaties een toegenomen belangstelling over de rol van klantervaring in het bereiken van concurrentievoordeel en differentiatie. De financiële gevolgen van een beteren klantervaring is aanzienlijk. Ondanks de verhoogde focus en kansen, heeft de meerderheid van de klanten de klantervaring verre van perfect. Hier moet verandering in komen. Lees in de whitepaper verder over hoe dit traject het beste aangepakt kan worden.
Lees verderGratis downloadenAn Adobe practical guide to mobile marketing
‘Mobiele telefonie’ en zeker nu ‘smartphones’ zijn een deel van ons dagelijks leven geworden. Het vertrouwen in smartphones zet door. In de volgende generatie consumenten zal een telefoon met internet het enige zijn wat ze aanschaffen. Lees in de whitepaper verder over mobiele marketing waarin een aantal stragegieën worden aangeboden voor het implementeren van mobiele marketing.
Lees verderGratis downloadenThe impact of mobile internet on search
Volgens Gartner zal mobiel de desktop computer in 2013 gaan inhalen. Elk jaar in de afgelopen drie jaar voorspellen mobiele content providers: “Dit is het jaar van mobiel! Realistisch gezien zijn er twee factoren die bijdragen aan een aanzienlijke toename van consumenten mobiel internet gebruik: Snelheid en gebruiksvriendelijkheid. Lees in de whitepaper verder over de invloed van mobiel internet op zoeken.
Lees verderGratis downloadenThe business impact of the Facebook Like button
Er zijn wereld wijd 750 miljoen mensen die gebruik maken van Facebook. Mensen maken gebruik van Facebook om in contact te komen met vrienden, bedrijven en merken die ze interesseren. Het Facebook platform geeft data, tools en producten waardoor bedrijven oplossingen kunnen bouwen voor het sociale web. Een van de meest geadopteerde social plugins is de Like knop.
Lees verderGratis downloadenUnifying Global Video Strategies
Consistente Multi-platform audio en video content levering vormt voortdurend een uitdaging voor omroepen. Wat voor belangrijke informatie moeten omroepen en netwerk operators weten als ze op zoek zijn naar een efficiëntere aanpak van media levering? Deze whitepaper laat een onderzoek zien naar gefragmenteerde MP4 bestanden (fMP4). Daarnaast is gekeken of fMP4 de verouderde bestandsformaten kan vervangen.
Lees verderGratis downloaden
Management
Organisatie
HRM
Informatie
ICT
Keten
Processen
Commercie
Zorg
Zakelijke Dienstverleners
Overheid
Retail & Consumer
Onderwijs
Industrie
ICT & Telecom
Financiele Instellingen
