Accountmanager

Wat je gaat doen

We dagen je uit om klantvragen en doelstellingen te vertalen in heldere online marketingplannen en opdrachten. Je herkent klantbehoeftes, speelt hierop in en verwezenlijkt up- en cross-selling.

Je realiseert meetbare impact voor onze bestaande klanten. En als accountmanager ben jij op de hoogte van ontwikkelingen bij de klant die van invloed kunnen zijn op de digitale marketingstrategieën. Je komt proactief met verbetervoorstellen voor het optimaliseren van websites, content en lopende campagnes om meer succes voor de klant te boeken. Daarom heet deze functie bij ons Client Success Manager: jij draagt bij aan het succes van de klant met jouw advies.

Je krijgt van ons een gevarieerd klantenportefeuille en bent voor hen het eerste aanspreekpunt. Een hoge klanttevredenheid is waar jij voor gaat, altijd. Je vindt het leuk om nauw samen te werken met de projectmanagers en specialisten om de klantdoelstellingen te realiseren. Heeft de klant getekend? Dan zorg jij voor de kick off en zet jij als eerste de champagne klaar om het succes te vieren!

Wie ben jij?

Online marketing is jouw passie! Jij kunt als geen ander de klant adviseren in leadgeneratie en e-commerce. Door jouw inhoudelijke kennis, sterke communicatieve vaardigheden en uitstekend relatiebeheer ben jij een gelijkwaardige gesprekspartner en weet jij jouw klanten te overtuigen. Jij verrast je klanten elke keer weer met nieuwe creatieve ideeën en realiseert op deze manier up- en cross-selling. Gedurende de campagnes houd jij altijd een vinger aan de pols: jij bent in control.

Wat we ook graag terugzien in jouw werkervaring:

• Minimaal 3 jaar ervaring met accountmanagent in een commerciële omgeving, het liefst bij een agency
• Strategisch adviseren en fungeren als sparringpartner voor bestaande klanten
• Doelstellingen en de behoeften van de klant omzetten in heldere online marketingplannen
• Kennis van de dienstverlening digital marketing en gerelateerde platformen

Wat je krijgt

Jij komt te werken voor de mooiste opdrachtgevers, in alle soorten en maten. In ons moderne kantoor hangt een informele sfeer en zorgt ons enthousiaste team voor een warm welkom. Om voorop te blijven lopen, investeren we continu in jouw ontwikkeling. Jij krijgt de ruimte voor kennisdelen en voor het volgen van trainingen. En natuurlijk groei je door het uitvoeren van uitdagende opdrachten. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij je baan
• Een contract voor 12 maanden met uitzicht op een vaste baan
• 25 vakantiedagen als je fulltime werkt
• Een uitdagende baan voor minimaal 24 uur per week met flexibiliteit om je uren te verdelen
• Korting bij een sportschool of vereniging of in de pauze sporten in de gym op kantoor
• Elke dag vers fruit om je dag te boosten
• Doorleren met behulp van online trainingen
• Een volledig uitgeruste flexplek om onbezorgd je werkdag door te komen
• Ambitieuze collega’s met teamspirit
• De mogelijkheid om ook een gedeelte thuis te werken
• En voor later: een goed pensioen

Kom erbij! Pak deze kans om mee te werken aan onze succesvolle formule. Bouw mee en groei uit tot 1 team met de allerleukste collega’s aan je zijde. Samen zorgen we ervoor dat elke klant een succesvolle klantreis ervaart.

Waar kom je te werken?

Wij zijn Tribal. Ontdekkers. Groeiers. Doeners. Bij Tribal Agency kom je terecht in jong en dynamisch bedrijf met stevige ambities. We helpen klanten met het inrichten van een optimale klantreis. Met een team vol specialisten werken we dagelijks aan het succes van onze klanten op het gebied van online advertising, content, SEO, SEA, conversie optimalisatie en social media. Op deze manier zetten wij ons in voor de optimale klantbeleving en werken wij aan de digitale transformatie van onze klanten. De open sfeer bij Tribal Agency zorgt voor een fijne werkomgeving. Met flexibele werktijden, de mogelijkheid om ook af en toe thuis te werken en gezellige borrels, events en uitjes zorgen we voor maximaal werkplezier.

Dit zijn jouw collega’s

Je wordt onderdeel van een team met de focus op klantbehoud, uitbreiding én new business. Met dit team heb je wekelijks overleg over de stand van zaken en help je elkaar om doelen te bereiken. Wij werken voor kleine, middel en grote klanten en allemaal verdienen zij de beste service om hun online marketingdoelstellingen te behalen, samen met de specialisten van Tribal. Zo heb jij echte waarde voor de klant en vind jij de uitdaging om jezelf te blijven ontwikkelen.