Whitepaper Het Nieuwe Winkelen
Hoe maak je het verschil met Value Added Services?
Zo maar vier recente citaten uit de grote retailmagazines in Nederland:
- “Nederlanders kopen steeds vaker online.”
- “Koop- en winkelgedrag verandert ingrijpend.”
- “Supermarkten kunnen klanten nog beter verleiden.”
- “Online én offline: geen keuze maar een must.”
De boodschap is duidelijk, er zijn veel ontwikkelingen in winkelland. De moderne winkelier heeft als grote uitdaging om aansluiting te houden met de consument. Daarnaast zijn er nieuwe kansen om toegevoegde waarde te creëren voor de consument.
Deze whitepaper gaat dieper in op de rol van Value Added Services. Hoe kan een retailer een zodanige winkelbeleving creëren dat mensen graag naar de winkel komen?
Waar liggen de kansen voor een optimale winkelbeleving?
Enkele kansen voor een optimale winkelbeleving zijn:
- Zorg voor optimale winkelervaring
- Verbind online en offline
- Focus op de persoon
- Omarm social shopping
Lees in de volledige whitepaper “Het Nieuwe Winkelen” een aanvulling en beschrijving van de bovenstaande punten. Daarnaast gaat de whitepaper dieper in op trends en ontwikkelingen in klantgedrag.