Ricoh Document Governance Index 2012 Deel 2
De rol van technologie in de puzzel van proces-prioriteiten
Het tweede deel van de drie “Document Governance Index 2012” whitepapers gaat in op de samenwerking van de bedrijfstechnologie met bedrijfskritieke documentenprocessen. Bedrijfskritieke documentprocessen zijn basisinteracties in een organisatie die zich regelmatig en continu voordoen. Dit kunnen natuurlijk veel documenten zijn, maar bedrijfskritieke documentprocessen zijn documenten die rechtstreekse impact hebben op de interactie met klanten en werknemers. Bijvoorbeeld binnen de afdeling HR, debiteuren en crediteuren.
De vier belangrijkste bevindingen uit het onderzoek zijn:
- Organisaties beschikken over de nieuwste technologie, maar gebruiken het niet.
- De scheiding tussen backoffice en frontoffice wordt groter.
- Bestaande investeringen maximaliseren en werknemers hierbij betrekken.
- Controles van technologische uitrusting los van procescontroles.
Download de whitepaper
Meer lezen over dit onderzoek? Download het tweede deel van de reeks whitepapers over Document Governance Index 2012. In het tweede deel wordt dieper ingegaan op de vier bovenstaande bevindingen.