Kwaliteitsmanagement

Hoe meet u kwaliteit?

Kwaliteitsmanagment richt zich op het continu verbeteren van fouten. Hierbij worden 2 kanten onderkend:

• Harde kant:  gebaseerd op feiten en cijfers
• Zachte kant: gebaseerd op subjectieve informatie

Hoe werkt kwaliteitsmanagement?

Door de cijfers en feiten transparant te maken en te analyseren kunnen mogelijkheden voor verbetering aan het licht komen. Enkele hulpmiddelen bij het zichtbaar maken van verbetermogelijkheden zijn:

1. De controle/regelkaart
2. Het histogram
3. De checksheet

Handvatten voor verbetermanagement

In deze whitepaper wordt uitgelegd welke handvatten er beschikbaar zijn voor verbetermanagement en hoe u deze kunt inzetten in uw organisatie.