Kennisportal
Kennisportal is een kennisplatform met een focus op de brede doelgroep Business en IT.

Retail analytics: 6 trends voor 2016

Hoe u kunt inspelen op de retail-trends van nu

Door de populariteit van data bekijken ook retailers hun analytics opties in 2016. Business Intelligence maakt een evolutie door. Steeds meer bedrijven geven data vrij voor het management en belangrijke medewerkers. Met als gevolg dat er steeds meer behoefte is aan sneller, eenvoudiger en mobiel-vriendelijke hulpmiddelen. Deze whitepaper gaat dieper in op 6 top trends in retail analytics.

1.      Geavanceerde analytics is niet alleen voor analisten

Met de self-service trend worden ook niet-analisten (zoals storemanagers en boekhouders) in retail organisaties steeds bekender met bedrijfsdata. De visualisaties stellen ze in staat om vragen die spelen snel te beantwoorden. Grote retailers kunnen gebruik maken van geavanceerde voorspellende analyses. Bijvoorbeeld om er achter te komen wanneer er een piek is bij de klantenservice en dus meer personeel nodig is. Lees in de volledige whitepaper meer over een voorbeeld van retailer Macy’s.

2.      Mobile analytics is volledig gerealiseerd

Met een mobiel apparaat op locatie is het werven van bruikbare inzichten nog niet altijd mogelijk. Toch zijn veel retailers wel afhankelijk van mobile analytics. Bijvoorbeeld, een klant wil een product dat niet op voorraad is. Met mobile analytics kan een werknemer snel inzichtelijk krijgen wanneer het product weer op voorraad is, of een andere oplossing aandragen. Middels een tablet of telefoon kan de mobiele data per dag of per uur bijgewerkt worden.

3.      IoT-data verandert het shopgedrag

Het lijkt er op dat bijna alle producten, websitebezoeken en voorraad displays beschikken over sensoren die data verzamelen en rapporteren ten behoeve van analyse. Aangezien we tegenwoordig overal internet hebben en de groei van mobiele apparaten stijgt, groeit het potentieel aantal actiewaardige inzichten ook.

Inspelen op retail analytics

In hoeverre speelt uw organisaties al in op deze drie trends? Naast deze trends komen ook de overige drie retail analytics trends aan bod. Lees in deze whitepaper meer over hoe u deze trends kunt implementeren.