6 June 2018, 15.30
Hoewel de huidige hype rond blockchain anders doet vermoeden, bestaat deze technologie alweer een kleine tien jaar. Blockchain is ontwikkeld als transactiemechanisme, dat ondubbelzinnig te vertrouwen is. Vertrouwen is de basis van iedere (zakelijke) relatie. Wij vertrouwen bijvoorbeeld onze bank dat een betaling die we doen, ook echt plaatsvindt en wij bijvoorbeeld ons bestelde product bij een webwinkel ook daadwerkelijk geleverd krijgen.
Lees verder1 May 2018, 13.37
De moderne klant is veeleisend en verwacht relevante communicatie op de manier en het moment van zijn keuze. Hoe gaat jouw organisatie hier mee om? Doe onze scan en ontdek in 7 vragen hoe je jouw technologie en organisatie nog klantgerichter kan maken.
Lees verder10 April 2018, 11.00
De uitdaging voor winkeliers vandaag is een balans vinden tussen fysieke en virtuele beleving. Hoe ga je om met deze veranderingen? Hoe kunnen traditionele winkeliers hun horizon verbreden? Lees het hier.
Lees verder10 April 2018, 10.00
Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Hoe kunnen digitale hulpmiddelen jouw medewerkers helpen evolueren van winkelpersoneel naar persoonlijke koopassistenten? Lees het hier!
Lees verder15 March 2018, 00.00
Als merk moet je je ervan bewust zijn dat de loyaliteit van je klanten meer en meer gebaseerd wordt op de ervaring die een klant met jouw merk heeft. Daarom moet je als bedrijf werken aan het optimaliseren van de klantbeleving in relatie tot je merk. Hoe doe je dit?
Lees verder
