Blockchain voor bedrijven: basis voor digitale transformatie

6 June 2018, 15.30afbeelding Blockchain voor bedrijven: basis voor digitale transformatie

Hoewel de huidige hype rond blockchain anders doet vermoeden, bestaat deze technologie alweer een kleine tien jaar. Blockchain is ontwikkeld als transactiemechanisme, dat ondubbelzinnig te vertrouwen is. Vertrouwen is de basis van iedere (zakelijke) relatie. Wij vertrouwen bijvoorbeeld onze bank dat een betaling die we doen, ook echt plaatsvindt en wij bijvoorbeeld ons bestelde product bij een webwinkel ook daadwerkelijk geleverd krijgen.

Lees verder

Customer Engagement Scan

1 May 2018, 13.37afbeelding Customer Engagement Scan

De moderne klant is veeleisend en verwacht relevante communicatie op de manier en het moment van zijn keuze. Hoe gaat jouw organisatie hier mee om? Doe onze scan en ontdek in 7 vragen hoe je jouw technologie en organisatie nog klantgerichter kan maken.

Lees verder

Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

10 April 2018, 10.00afbeelding Klant echt koning dankzij digitaal winkelpersoneel

Winkelmedewerkers zijn de ambassadeurs van je merk. Als klanten snel en goed geholpen worden, kopen ze meer en komen ze graag terug. Hoe kunnen digitale hulpmiddelen jouw medewerkers helpen evolueren van winkelpersoneel naar persoonlijke koopassistenten? Lees het hier!

Lees verder

Voorspel de behoefte van je klant

15 March 2018, 00.00afbeelding Voorspel de behoefte van je klant

Als merk moet je je ervan bewust zijn dat de loyaliteit van je klanten meer en meer gebaseerd wordt op de ervaring die een klant met jouw merk heeft. Daarom moet je als bedrijf werken aan het optimaliseren van de klantbeleving in relatie tot je merk. Hoe doe je dit?

Lees verder