Tag: Consumentengedrag

De klantervaring van 2030 begint hier en nu!

De klantervaring van 2030 begint hier en nu! gratis downloaden

Technologie heeft de afgelopen jaren de manier waarop bedrijven en consumenten met elkaar omgaan volledig op zijn kop gezet. Het gedrag en de voorkeuren van consumenten veranderen voortdurend. Hoe ziet de klantervaring er in 2030 uit? Wat moeten merken doen om tegemoet te komen aan de verwachtingen van de toekomstige consument?

Lees verder ›Download nu