CRM en marketing: 9 praktisch toepasbare trends

Trendrapport voor marketing en CRM experts

Gepubliceerd: 16-03-2018 | Whitepaper | Trendrapport voor marketing en CRM experts

Veel experts hebben voor 2018 voorspellingen gedaan op het gebied van CRM- en marketingtrends. Nu het eerste kwartaal bijna ten einde is, maken we de balans op:

  • Hoe zit dat in de praktijk met die trends?
  • Hoe kunnen deze ideeën omgezet worden naar praktische stappen in uw bedrijfsvoering om u in 2018 te ondersteunen?

Dit rapport  geeft antwoord op die vragen en beschrijft de 9 trends die het meest praktisch toepasbaar zijn voor CRM- en marketingprofessionals. Op deze manier kunt u meteen aan de slag met de belangrijkste aandachtspunten! We lichten hieronder de eerste 4 van de 9 trends verder toe:

1.      Privacywetgeving – GDPR is een feit

Niemand kan er meer omheen, eind mei is de nieuwe privacywetgeving (GDPR) een feit. U moet de juiste borging voor de opt-in hebben, de data voor de afgestemde doeleinden gebruiken en het beheer rondom het bewaren van de data moet op orde zijn. Waar veel van deze trends gaan over het verbreden van uw opties, gaat deze trend vooral over een versmalling van de mogelijkheden.

2.      Contentmarketing & CRM – van tekst naar video

Voor contentmarketing en CRM zijn er dit jaar twee veranderingen:

  1. Contentmarketing resultaten worden steeds vaker doorgezet naar opportunities in CRM.
  2. Tekst en afbeeldingen worden steeds meer uitgebreid naar video en livestreaming.

Lees er meer over in het volledige rapport.

3.      Marketing automation – blijft een trend

De marketing automation trend blijft zich net als vorig jaar doorzetten. CRM-software gaat steeds meer naar de achterkant. Marketing automation toepassingen zorgen voor de interactie met uw doelgroep en de ondersteuning van de customer journey.

4.      Hypertargeting – van individuele klantprofielen naar een doelgroep

Hypertargeting is het communiceren met een specifieke doelgroep rondom een geheel op deze doelgroep afgestemde boodschap. Dit doet u via verschillende kanalen. TIP: Begin met hypertargeting op een specifieke doelgroep waarvan u de details van het profiel en de customer journey min of meer in kaart heeft. Lees meer over dit onderwerp in het trendrapport.

Laat deze CRM- en marketingtrends u helpen bij uw bedrijfsvoering en ga gelijk aan de slag! De 9 trends worden in dit trendrapport uitvoerig besproken.

Download nu

Download nu dit kennisitem door onderstaand formulier in te vullen.

Partner

CRM excellence

Onze naam zegt het al: excellent in Customer Relationship Management, CRM.

Profiel CRM excellence ›
 
 

Downloaden: CRM en marketing: 9 praktisch toepasbare trends

 

Met deze download gaat u akkoord met de Privacy Statement van Kennisportal.

 

Regelmatig de meest interessante whitepapers, webcasts, events en praktijkcases in uw inbox? Schrijf u dan in voor de nieuwsbrief:

Uw inschrijving is geregistreerd. Hartelijk dank voor uw aanmelding.