Commercie

Onder commercie worden alle commerciële activiteiten die een bedrijf onderneemt om producten en of diensten te verkopen. Sales en marketing vallen zodoende beide onder commercie. In deze rubriek staan alle kennisdocumenten die te maken hebben met commerciële activiteiten van een organisatie.

Marketing automation en CRM bij elkaar brengen

Marketing automation en CRM bij elkaar brengen

Veel organisaties vinden het lastig om marketing en sales goed te laten samenwerken. Informatie uit marketing automation wordt niet of onvoldoende doorgezet naar het CRM-pakket van sales, met een incompleet klantbeeld als gevolg. Dit moet beter kunnen! Ontdek in deze whitepaper hoe je beide afdelingen én hun systemen op elkaar kan aansluiten om zo tot een nauwere samenwerking te komen.  Lees verder ›

Download nu

Hoe kan een nieuwe werkplek de zorg verbeteren?

Hoe kan een nieuwe werkplek de zorg verbeteren?

Zorgmedewerkers hebben te kampen met een torenhoge, veelal papieren, administratie en houden hierdoor amper tijd over voor het verlenen van zorg. Daar moet verbetering in komen! Ontdek hier hoe je zorgmedewerkers voorziet van een nieuwe, digitale werkplek die hen optimaal ondersteunt. Wij vertellen je hoe hiermee aan de slag gaat.  Lees verder ›

Download nu

Waar moet je op letten bij een commerce platform

Waar moet je op letten bij een commerce platform

De keuze voor een commerce platform kan lastig zijn. Hoe zet je bijvoorbeeld de klant centraal binnen het platform? En wat heeft mijn organisatie nodig in een commerce platform? In deze whitepaper zetten we de uitdagingen voor de keuze van een commerce platform op een rij en vind je een checklist om jouw organisatie bij deze keuze te helpen!  Lees verder ›

Download nu

8 E-commerce trends voor 2019

8 E-commerce trends voor 2019

De e-commerce markt is constant aan verandering onderhevig. Daarom is het belangrijk om de trends op dit gebied op de voet te volgen. Benieuwd wat de e-commerce trends voor 2019 zijn en wat ze beteken voor jouw organisatie? In deze whitepaper komen 8 e-commerce trends voor 2019 naar voren.  Lees verder ›

Download nu

6 redenen waarom je huisstijl niet mag verwaarlozen

6 redenen waarom je huisstijl niet mag verwaarlozen

Een nieuw, hip logo alleen is nog geen samenhangende bedrijfsidentiteit. Om het imago van jouw bedrijf in alle communicatie tot zijn recht te laten komen is een goede huisstijl een vereiste. Geen e-mails met een wildgroei aan lettertypes maar gestroomlijnde en professionele templates. Deze whitepaper geeft je 6 redenen om nu aan de slag te gaan met jouw huisstijl.  Lees verder ›

Download nu

9 intranet-trends binnen de zorg

9 intranet-trends binnen de zorg

Door intranet meer tijd overhouden om aan de zorg te besteden? Dat kan met een social intranet! Een social intranet is een gemakkelijke manier om kennis te delen en om medewerkers en externen met elkaar te verbinden. Wil je weten wat dit kan betekenen voor jouw organisatie? Bekijk dan hier de 9 belangrijkste intranet-trends voor in de zorg.  Lees verder ›

Download nu

4 stappen naar betere sales

4 stappen naar betere sales

Met optimale klantkennis kunnen organisaties meer producten en diensten verkopen. Een CRM-systeem en -werkwijze brengt jouw aanbod en de vraag beter bij elkaar. Dit gaat momenteel bij veel organisaties nog niet goed. Met dit stappenplan smeed je van technologie en personeel een klantgerichte tandem dat écht samenwerkt voor het gemeenschappelijke doel en betere sales.  Lees verder ›

Download nu

Checklist: hebben we een Warehouse Management Systeem nodig?

Checklist: hebben we een Warehouse Management Systeem nodig?

Groothandels en distributeurs groeien op dit moment net zo stormachtig als e-commerce. De groei gaat soms ten koste van de kwaliteit van de dienstverlening. Misschien is het wel tijd voor een Warehouse Management Systeem (WMS) om alles weer op rolletjes te laten lopen. Met deze checklist weet jij of het tijd is voor nieuwe technologie, een betere klanttevredenheid en een hogere winstmarge.  Lees verder ›

Download nu

SharePoint Online maakt werk leuker, makkelijker en efficiënter

SharePoint Online maakt werk leuker, makkelijker en efficiënter

Goede samenwerking en communicatie tussen collega’s en externe personen kan tegenwoordig op heel veel verschillende manieren plaatsvinden. Juist daardoor ontstaat er versnippering van informatie, met als gevolg dat belangrijke bedrijfsinformatie op heel veel plekken staat opgeslagen. Waarschijnlijk wel herkenbaar? In dit webinar neemt consultant Jasper Oosterveld je mee in de wereld van SharePoint Online. Hoe jij kroongegevens kunt veiligstellen en nog beter kunt samenwerken.  Lees verder ›

Download nu

7 tips voor een betere teamprestatie

7 tips voor een betere teamprestatie

Tijd is geld, en dat is vooral aan de orde binnen de productie. Vertragingen door slechte samenwerking of onduidelijke communicatie kan al heel snel in de papieren lopen. Hoe verbeter je de communicatie binnen een team? Het is een vraag die menig teamleider zich wel eens stelt. Lees hier 7 concrete manieren om jouw team beter te laten samenwerken.  Lees verder ›

Download nu

Groothandel moet digitaal transformeren

Groothandel moet digitaal transformeren

De groothandel distributiesector verandert dankzij e-commerce razendsnel. De supply chain kent steeds meer partners die allemaal een snelle en transparante service eisen. Kun je dat niet leveren, dan lever je in de toekomst misschien helemaal niet meer. Hoe blijven distributeurs overeind in een wereld die rap digitaal transformeert?   Lees verder ›

Download nu

Customer engagement: Hoe betrokken ben jij bij de klant?

Customer engagement: Hoe betrokken ben jij bij de klant?

Customer engagement is een term die in retail-land momenteel veel rondsuist. Maar wat is het eigenlijk? Peter Roling, customer engagement expert bij Macaw legt dit haarfijn uit in deze webcast. Peter laat aan de hand van 6 thema's zien hoe een organisatie, die betrokken is met zijn klanten, tot de beste resultaten kan komen. Nieuwsgierig geworden? Bekijk snel de webcast.  Lees verder ›

Download nu

7 keer meer succes bij linkbuilding

7 keer meer succes bij linkbuilding

De eerste positie in de Google-zoekresultaten is de heilige graal voor marketeers. Linkbuilding op je website helpt je op weg, maar een fout is snel gemaakt waardoor je juist keldert. Deze whitepaper zet 7 inzichten uit de praktijk op een rij waardoor je direct met backlinks aan de slag kunt. Zo ben jij op weg naar de felbegeerde nummer één-positie.   Lees verder ›

Download nu

2 marketing trends die je niet mag missen

2 marketing trends die je niet mag missen

De hoeveelheden data die organisaties ter beschikking hebben zijn enorm. De uitdaging voor marketeers is deze ruwe data omzetten in waardevolle informatie. Hoe pak je dat aan? Hoe verenig je IT met marketing zodat je de klantreis kunt optimaliseren? Deze whitepaper verdiept 2 marketing trends die jouw organisatie helpen bij het effectief inzetten van nieuwe technologie.   Lees verder ›

Download nu

CRM en marketing: 9 praktisch toepasbare trends

CRM en marketing: 9 praktisch toepasbare trends

Veel experts hebben voorspellingen gedaan , maar hoe past u deze trends toe in de praktijk? In dit trendrapport worden 9 trends besproken en onderzocht. Daarnaast kunt u lezen hoe u deze trends praktisch kunt toepassen in het CRM en marketingdomein. Lees snel verder en ga direct aan de slag!  Lees verder ›

Download nu

IP-marketing: verhoog de ROI van uw marketingactiviteiten

IP-marketing: verhoog de ROI van uw marketingactiviteiten

Door gebruik te maken van een IP-marketingtool kan uw websitebezoeker op basis van het IP-adres worden geïdentificeerd en getrackt. Daarnaast kunnen content en call to actions worden aangepast met deze tool, zodat deze volledig aansluiten op de belevingswereld van uw bezoeker. Online marketing wordt een steeds belangrijker onderdeel van uw organisatie en IP-marketing kan hierin een belangrijke rol spelen. Deze whitepaper gaat dieper in op de mogelijkheden en voordelen van IP-marketing. Hoe kan IP-marketing de ROI van uw marketingactiviteiten verhogen?  Lees verder ›

Download nu

4 nieuwe mogelijkheden van LinkedIn

4 nieuwe mogelijkheden van LinkedIn

Overweegt u om LinkedIn in te zetten om uw bereik onder uw doelgroep te vergroten? Door het lezen van deze whitepaper bent u in klap op de hoogte van de nieuwste features van LinkedIn. Aan de hand van targeting, gerichte content en meetbaarheid van de resultaten kunt u uw marketingcampagne een serieuze boost geven. Lees snel verder en doe uw voordeel met deze informatie.   Lees verder ›

Download nu

Hoe kiest u de juiste marketing automation oplossing?

Hoe kiest u de juiste marketing automation oplossing?

Gemiddeld zijn er 7 contactmomenten nodig voordat een lead een deal wordt. Marketing automation helpt marketeers om leads geautomatiseerd te begeleiden met de buyer’s journey. Er zijn echter vele oplossingen op de markt met hun eigen voor- en nadelen. Hoe kiest u de tool die het beste aansluit bij uw organisatie? In deze whitepaper kunt u de 10 belangrijkste ingrediënten terugvinden.  Lees verder ›

Download nu

B2B Leadgeneratie: wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen?

B2B Leadgeneratie: wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen?

De 7e editie van de ‘Nationale B2B leadgeneratie benchmark’ geeft inzicht hoe leads succesvol genereert en converteert kunnen worden in uw bedrijf. De economie trekt aan en dat geeft bedrijven weer meer kansen om groter te worden. Lees snel verder om erachter te komen wat de belangrijkste ontwikkelingen zijn op het gebied van leadgeneratie.  Lees verder ›

Download nu

Contentmarketingtrends die nu hot zijn

Contentmarketingtrends die nu hot zijn

Het aantal organisaties die het nut inzien van contentmarketing groeit. Dit zorgt er ook voor dat het aantal contentitems dat gepubliceerd wordt ook groeit. Wat zijn de contentmarketingtrends die momenteel spelen? Laat u informeren middels deze trend whitepaper en update uw contentmarketingstrategie.  Lees verder ›

Download nu

Big data voorbeelden die inspireren

Big data voorbeelden die inspireren

Big data is meer dan een modegril met twijfelachtige voordelen. Er bestaan talloze concrete toepassingen. Op tijd betaald krijgen, besmettelijke ziekten als ebola monitoren of beter inspelen op de wensen van uw klant - het zijn zomaar 3 voorbeelden van big data in de praktijk. Laat u inspireren door deze scenario’s die bewijzen dat big data meer is dan een marketingkreet.  Lees verder ›

Download nu

Wat is Business Intelligence?

Wat is Business Intelligence?

Marketingmensen zijn dol op woorden als big data, analytics en Business Intelligence. We zouden bijna vergeten dat deze buzzwords staan voor reële wapens tegen de concurrentie. Dit artikel bevat de basiskennis over Business Intelligence: het ontstaan van het begrip in de negentiende eeuw, een definitie en de Amerikaanse presidentskandidaat die won door big data.  Lees verder ›

Download nu

Klantgericht communiceren: Toegevoegde waarde leveren bij de klant

Klantgericht communiceren: Toegevoegde waarde leveren bij de klant

Als eerste stap naar een klantgerichte organisatie is de aanschaffen van een CRM-systeem een goede eerste stap. Maar wat is uw vervolgstap? CRM moet ook geïntegreerd worden in de processen, het organisatiemodel en de service die u levert. Waar moet u beginnen? Lees hierover meer in de volledige whitepaper. De whitepaper gaat stap voor stap mee in uw klantreis naar een klantgerichte organisatie.  Lees verder ›

Download nu

Commerciële rapportages: 10 onmisbare formats

Commerciële rapportages: 10 onmisbare formats

Met de keuze voor de juiste commerciële rapportage kunt u uw salesteam beter aansturen. In de praktijk blijkt dat er echter maar weinig organisaties zijn waar de aansturing op basis van verkooprapportages voldoende doordacht is. Welke 10 rapportages zijn onontbeerlijk voor een adequate aansturing?  Lees verder ›

Download nu

Meer zakelijk gebruik mobiele apparaten zorgt voor kansen B2B marketeer

Meer zakelijk gebruik mobiele apparaten zorgt voor kansen B2B marketeer

Mobiele apparaten worden steeds populairder in de zakelijke markt. Begonnen als een leuke gadget zijn mobiele apparaten inmiddels doorgegroeid naar apparaten waar medewerkers productief mee kunnen zijn. Naast e-mail en agenda beschikken veel mobiele apparaten inmiddels over zakelijke apps die business intelligence en CRM toepassingen mogelijk maken. Door deze toename in productiviteit van mobiele apparaten nemen ook de kansen voor B2B marketeers toe.  Lees verder ›

Download nu

Customer Experience voor een betere klantrelatie

Customer Experience voor een betere klantrelatie

Customer Experience is veelvoorkomende term in het bedrijfsleven. Tegenwoordig zijn er veel meer kanalen dan een op een klantcontact. Door meer kanalen te gebruiken zet de organisatie niet alleen de klant centraal, maar verbetert de concurrentie positie ook nog eens aanzienlijk. Centraal klantbeeld moet ondergeschikt zijn aan de bedrijfsmatige doelen die naar voren komen bij een CRM investering.  Lees verder ›

Download nu

Webinars organiseren - Zelf doen of uitbesteden?

Webinars organiseren - Zelf doen of uitbesteden?

Er is steeds meer interesse in webinars. Door het gemak van beeld en geluid blijft de boodschap bij webinars vaak beter hangen. Bij het organiseren van een webinar zijn er door de organiserende partij nogal wat keuzes te maken. Zo moet een besluit worden genomen of men kiest voor een doe-het-zelf webinar of dat de voorkeur uitgaat naar een Full-Service variant. Deze whitepaper zet beide scenario’s uiteen en toont zowel voor- als nadelen.  Lees verder ›

Download nu

Het onderhouden van duurzame klantrelaties

Het onderhouden van duurzame klantrelaties

Met het juiste online platform kan een klantgerichte toekomstvisie sneller tot stand komen. Dit zou het online platform Sjoerd kunnen zijn. Sjoerd kan dienen als een verbindende schakel met de techniek. Lees meer over dit online platform en de mogelijkheden in deze whitepaper.   Lees verder ›

Download nu

Een concurrerende retail omgeving met klantloyaliteit

Een concurrerende retail omgeving met klantloyaliteit

Merkt u ook dat klanten in de retail steeds veeleisender worden met de komst van de internetwinkels? Klanten willen een passend aanbod, de beste kwaliteit, de laagste prijs en de beste service en dit allemaal tegelijk. Uiteraard is het een grote uitdaging om als retailer hieraan te voldoen. Niet voldoen is ook simpelweg geen optie meer! Hoe kan een retailer zich onderscheiden van de rest? Lees er meer over in deze uitgebreide whitepaper.  Lees verder ›

Download nu

In contact komen met de klant via social media

In contact komen met de klant via social media

Veel potentiële klanten verwachten vandaag de dag dat ze centraal staan bij de leverancier. Ze willen betrokken worden bij het eerste interactiemoment tot het laatste. Lees in deze whitepaper meer over het alignment tussen de afdelingen die het klantcontact hebben en de rol die social media hierin speelt.   Lees verder ›

Download nu

Strategie als Basis voor Content Marketing

Strategie als Basis voor Content Marketing

Content marketing is het delen van kennis en kunde. Door op een authentieke manier relevante kennis, kunde en ervaring te delen, ontstaat vertrouwen. De boodschap binnen content marketing activiteiten van de organisatie moet daarvoor wel consistent zijn met de missie, visie en strategie van de organisatie. De bedrijfsstrategie moet vertaald worden naar een communicatiestrategie. Deze vormt de basis voor succesvolle content marketing.  Lees verder ›

Download nu

Voor welke niet-verkopers zijn sales mogelijkheden?

Voor welke niet-verkopers zijn sales mogelijkheden?

Voor welke niet-verkopers (consultants en buitendienst technici) in uw organisatie zijn sales mogelijkheden? Om hier achter te komen kunt u een bureau inzetten. Maar hoe kiest u de juiste partij voor dit onderzoek? In dit artikel komen verschillende belangrijke vragen naar voren die belangrijk zijn om te stellen en te onderzoeken. Lees verder over deze specifieke vragen in het artikel.  Lees verder ›

Download nu

Event Driven Marketing: wat is de kracht?

Event Driven Marketing: wat is de kracht?

Event Driven Marketing is een methode om klantgericht ondernemen op een individuele, maar wel op een grote schaal toe te passen. Maak gebruik van een aanleiding om in contact te komen met de klant en speel hier op in met een passend aanbod. Een klant zal het op dat moment ervaren als een toegevoegde waarde. Meer weten over het opzetten van een Event Driven Marketingcampagne? De whitepaper gaat uitgebreid in op de verschillende onderdelen.  Lees verder ›

Download nu

CRM de essentie

CRM de essentie

Interactie met de relaties is voor het bedrijf de manier van zaken te doen. Het doel van het bedrijf, met betrekking tot de interactie met relaties, is het zo laten plaatsvinden dat de klant naar tevredenheid zaken doet met het bedrijf. Deze whitepaper beschrijft op welke wijze snel en effectief interacties met de markt, dus met klanten, in kaart gebracht kunnen worden.  Lees verder ›

Download nu

The role of trust in consumer relationships

The role of trust in consumer relationships

Bij het winnen van het vertrouwen van de klant is nog veel verbetering mogelijk. Op dit moment is het winnen van het vertrouwen behoorlijk actueel. Dit is zeker het geval bij servicegerichte organisaties. Deze whitepaper gaat over de 10 punten die het mogelijk maken om het vertrouwen van de klant te winnen.  Lees verder ›

Download nu