Kennisportal
Kennisportal is een kennisplatform met een focus op de brede doelgroep Business en IT.

Gebruikt u de Berichtenbox al?

Eindelijk eens functionaliteit die gemeenten redelijk eenvoudig
kunnen implementeren: de Berichtenbox. Gemeenten moeten in het
kader van afspraken uit het i-NUP een aantal voorzieningen
implementeren. Vaak zijn dit moeizame trajecten die veel tijd en
energie kosten. Maar de implementatie van de Berichtenbox is hierop
een uitzondering. Begin nu en binnen de kortste keren heb je het
operationeel. 

De Berichtenbox, een onderdeel van mijnoverheid.nl, is een
persoonlijke, beveiligde postbus waar burgers berichten van hun
gemeente en andere overheidsinstanties ontvangen en bewaren. Het
elektronische alternatief voor de huidige papieren post dus,
bijvoorbeeld de brieven die de afdeling burgerzaken stuurt naar
inwoners van wie het reisdocument binnenkort verloopt. Met de
Berichtenbox is het niet meer nodig om deze brieven via de normale
post te versturen maar ontvangen de burgers deze digitaal. Via een
mailtje worden ze op de hoogte gehouden dat er een nieuw bericht
is.

Overheid bij de tijd
Met de implementatie van de Berichtenbox kan een gemeente weer een
punt afvinken van de i-NUP todo-lijst. Maar daar gaat het
natuurlijk niet om. Het is de bedoeling dat het voor de gemeente
iets oplevert. Wat dan? Ik ben ervan overtuigd dat de Berichtenbox
uiteindelijk kostenbesparend is. Wanneer je de papieren
brievenstroom vervangt door digitale post, dan moet dat geld
opleveren. Daarnaast is het ook goed voor het imago van de
overheid. Burgers zien dan dat gemeenten ook meegaan in het
digitale tijdperk. Een derde winstpunt is dat door de invoering van
de Berichtenbox de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening
omhoog gaat.

Alleen nog even abonneren
Is het dan allemaal zo rooskleurig? Niet helemaal. Het is nog een
hele uitdaging om een grote groep van burgers zo ver te krijgen dat
ze zich abonneren op de Berichtenbox. Een stimulans zou kunnen zijn
dat meerdere overheidsorganisaties aansluiten op de Berichtenbox.
Alleen de bezorgers van PostNL zullen niet zo blij zijn met deze
ontwikkeling.

Bekijk
hier een filmpje
voor meer informatie over de werking van de
Berichtenbox.

Misschien ook interessant