Webinar: Succesvolle Dynamics 365 Customer Engagement Cloud implementatie

versus mislukt CRM-project

Om echt meerwaarde uit je CRM te halen, is het belangrijk dat iedereen het goed gebruikt. Je wil daarom dat de systemen eenvoudig zijn en soepel werken. Dit is bij een CRM cloud-implementatie niet anders. Een succesvol team focust zich bij een CRM-implementatie op de hoofdzaken, en daar is gebruikersadoptie ook één van. Houd het daarom eenvoudig voor gebruikers en gebruik de kracht van de cloud en andere Office 365 producten.

Wat er aan bod komt

In dit webinar gaat Jan Brouwer van Microsoft in gesprek met Robert van der Kleij van PixelZebra om ervaringen en best practices te bespreken op basis van concrete praktijkvoorbeelden. Je leert van de successen, maar ook van de leerpunten bij eerdere projecten. Denk hierbij aan onder andere het belang van een succesvolle gebruikersadoptie, een eenvoudige inrichting van CRM die past bij de automatische updates in de cloud, het voorkomen van maatwerk en het succesvol migreren van on-premise naar de cloud.

Voor wie is dit webinar bedoeld?

  • Werk je met een versie van een CRM-systeem dat geen ruimte biedt om mee te groeien met jullie organisatie?
  • Wordt je CRM gemigreerd naar de cloud en wil je leren welke projecten succesvol zijn en welke niet?
  • Wordt je CRM-systeem niet gebruikt en wil je weten wat er moet veranderen?
Inschrijven

Praktische informatie

Datum: 11 juli 2019 om 14:00 uur
Thema: Dynamics 365 Customer Engagement Cloud
Kosten: Gratis
Locatie: Webinar