De ‘social enterprise’ als vervanger van het koffiezetapparaat. Of toch niet?

Bij Microsoft ontvangen we jaarlijks meer dan 40.000
bezoekers die interesse hebben in het Nieuwe Werken. Tijdens deze
presentaties en rondleidingen komt regelmatig de vraag naar voren
hoe we alle medewerkers betrekken, hoe we collega’s informeren over
lopende projecten en hoe we informele informatie uitwisseling
faciliteren. Bij Microsoft hebben we immers geen vaste werkplekken;
laat staan ruimtes die beschikbaar zijn voor langlopende projecten
of traditioneel ingerichte  afdelingen. Voor de
formele communicatie gebruiken we onder andere  SharePoint
,  Lync
en  Outlook.
Echter, de koffiemachine is minstens zo belangrijk!

U zult misschien denken ‘Maakt Microsoft ook al
koffiemachines?’, maar het gaat natuurlijk om de ontmoeting tussen
mensen bij de koffiemachine. 
Even de informele uitwisseling of kort bijpraten over een project
of activiteit waar je iemand anders bij wilt betrekken of advies
wilt in winnen. Wij ervaren dagelijks dat de koffiemachine een
belangrijke rol speelt bij het 
ondersteunen van de sociale cohesie. Omdat circa 35% op een
normale dag niet op kantoor komt kan het gevoel ontstaan dat de
medewerkers binnen een afdeling of team de verbinding met elkaar
gaan missen. Hier dien je als organisatie die doet aan het Nieuwe
Werken iets aan te doen.

Om het mogelijke gemis van onderlinge verbondenheid op te vangen,
kunt u overwegen om 
sociale media binnen uw organisatie toe te passen. Met een
oplossing als Yammerhoeft u bijvoorbeeld geen
software te installeren, maar worden de diensten direct uit de
cloud aangeboden. Niet als vervanger van fysieke ontmoetingen, maar
wel als middel om de sociale cohesie te stimuleren. Dit vereist wel
een goede voorbereiding en begeleiding, want anders is dit project
gedoemd te mislukken. Om u op weg te helpen hebben wij twee
documenten opgesteld. Het eerste document legt uit wat de ‘
social enterprise‘ kan betekenen in uw organisatie. Het tweede
document gaat in op ‘
10 principals for a successful implementation of social
media‘.

Steeds meer organisaties zijn aan het experimenteren en aan het
leren wat sociale media kan betekenen voor hun organisatie. De
genoemde documenten kunnen daarbij helpen. Besef wel dat
technologie een middel kan zijn om de verbinding tussen mensen te
stimuleren. Het is geen vervanger! Het drinken van een ‘bakkie bij
het koffiezetapparaat’ blijft noodzakelijk en onbetaalbaar.