De European Accessibility Act is van kracht: wat kan jij doen als IT’er?
Sinds 28 juni 2025 is de European Accessibility Act (EAA) officieel van kracht. Deze Europese richtlijn verplicht een breed scala aan digitale producten en diensten om toegankelijk te zijn voor mensen met een beperking. Voor IT’ers, van ontwikkelaars tot productowners en UX-designers, is dit het moment om concrete stappen te zetten. Maar wat betekent deze wet precies in de praktijk? En belangrijker nog: wat kun jij nu doen om te voldoen aan de nieuwe eisen?
Wat is de European Accessibility Act
De EAA is een Europese richtlijn die de digitale toegankelijkheid van producten en diensten binnen de EU moet verbeteren. Het gaat onder andere om websites en webshops, mobiele apps, e-books en e-readers, ticket- en pinautomaten, computers en besturingssystemen, online bankieren en digitale klantenservices. Organisaties die deze producten en diensten aanbieden aan consumenten in de EU moeten voldoen aan internationale toegankelijkheidsnormen, zoals WCAG 2.1 niveau AA.
Voor wie geldt de nieuwe regelgeving?
De EAA is van toepassing op veel commerciële bedrijven die producten of diensten aan consumenten leveren. Denk bijvoorbeeld aan webwinkels, banken, telecombedrijven, softwareontwikkelaars en dienstverleners met digitale klantportalen. Kleine bedrijven met minder dan tien medewerkers en een jaaromzet onder de twee miljoen euro zijn uitgezonderd van de verplichting. Toch worden ook zij aangemoedigd om werk te maken van digitale toegankelijkheid.
Wat verandert er voor IT-professionals?
Voor IT-professionals verandert er veel. Digitale toegankelijkheid is voortaan geen extraatje meer, maar een basisvoorwaarde. Ontwikkelaars moeten zorgen voor correcte HTML-structuur, toetsenbordnavigatie, voldoende kleurcontrast en juiste ARIA-labels. UX- en UI-designers moeten ontwerpen maken die intuïtief en bruikbaar zijn voor iedereen, ook voor gebruikers met visuele of motorische beperkingen. Productowners moeten toegankelijkheid opnemen in de functionele eisen van een product of dienst. Testers moeten structureel toetsen op toegankelijkheid, met tools zoals Axe, Lighthouse of WAVE, en bij voorkeur ook met echte gebruikers. Ook supportteams moeten ervoor zorgen dat klantcontact, zoals chat of spraak, begrijpelijk en bruikbaar is voor iedereen.
Vijf dingen die jij nú al kunt doen
-
Voer een toegankelijkheidscheck uit.
Gebruik tools zoals Axe of Lighthouse om een eerste scan te doen van je website of applicatie. Laat indien mogelijk ook een handmatige audit uitvoeren. -
Zorg voor kennis in het team.
Digitale toegankelijkheid vereist specifieke expertise. Volg trainingen of gebruik de vele (gratis) bronnen die beschikbaar zijn. -
Integreer toegankelijkheid in elk project.
Begin er al in de conceptfase mee. Achteraf corrigeren kost meer tijd en geld en levert vaak minder op. -
Maak toegankelijkheid meetbaar.
Neem toegankelijkheid op in de kwaliteitscriteria en sprintreviews. Monitor bijvoorbeeld hoeveel pagina’s voldoen aan WCAG 2.1. -
Werk met gebruikers.
De beste toets blijft het gebruik in de praktijk. Betrek mensen met uiteenlopende beperkingen bij de testfase.
Digitale toegankelijkheid is een kans, geen verplichting
De komst van de European Accessibility Act vraagt om structurele veranderingen in de digitale keten. Maar het is ook een kans om producten en diensten inclusiever, gebruiksvriendelijker en toekomstbestendiger te maken. Voor IT’ers ligt hier een belangrijke verantwoordelijkheid. Digitale toegankelijkheid is geen beperking, het is een vorm van kwaliteit die iedereen ten goede komt.
Begin vandaag: zo bereid je je goed voor
Heb je hulp nodig met een audit of training? Start vandaag nog met een toegankelijkheidscheck of neem contact op met een specialist. Hoe eerder je begint, hoe eenvoudiger het wordt om in 2025 aan de wet te voldoen.