Kennisportal
Kennisportal is een kennisplatform met een focus op de brede doelgroep Business en IT.

De CRM Coach als sparringpartner

CRM Coach is de sparringpartner in ieder CRM Project

In de afgelopen 10 tot 15 jaar heeft het traditionele productgerichte werken steeds vaker plaats gemaakt voor klantgericht werken. De wijze waarop organisaties ingericht worden, wordt steeds vaker gebaseerd op CRM. Bij veel bedrijven is er echter onvoldoende kennis van CRM aanwezig. Om die reden kan het nuttig zijn  een CRM coach in te schakelen. De CRM coach kan dienen als sparringpartner bij CRM projecten.

Een CRM Coach kan ik verschillende fases betrokken worden. In alle fases van een CRM Project kan de CRM coach waarde toevoegen. De stadia die bij het implementeren van een CRM strategie worden onderkend zijn:

  • CRM visie
  • Planvorming
  • Realisatie
  • Systeemselectie
  • Systeemimplementatie
  • CRM Beheer

Lees gratis en vrijblijvend de volledige whitepaper waarin bovenstaande stadia uitgebreid aan bod komen. Bij elk stadium zal naar voren komen welke toegevoegde waarde een CRM coach kan bieden bij het CRM Project in het betreffende stadium.

 

Download de whitepaper
Download
Misschien ook interessant