CRM-platform Hubspot integreert Whatsapp

Hubspot heeft een Whatsapp integratie toegevoegd aan de Marketing Hub en de Service Hub. Met deze integratie voegt Hubspot een nieuw medium toe aan de centrale inbox van het platform. Via deze inbox is het mogelijk om via een medium naar keuze met klanten te communiceren. Whatsapp heeft momenteel meer dan twee miljard maandelijkse gebruikers en is daarmee de populairste messagingdienst wereldwijd.

De integratie met Whatsapp is niet uniek in het marketinglandschap. Nederlandse platformen als Trengo en Messagebird voegden dit kaneel al eerder toe aan hun centrale inbox. Een logische aanvulling, want Whatsapp blijft onverminderd populair en is voor veel klanten de communicatiedienst van voorkeur.

De functionaliteit is per direct beschikbaar voor Hubspot-gebruikers met een Professional of Enterprise editie van Marketing Hub of Service Hub.

Bron: Hubspot