Business Process Management inzetten voor procesverbetering
BPM voor beginners
Het begrijpen, visualiseren en controleren van bedrijfsprocessen staat voor Business Process Management (BPM). Een bedrijfsproces bestaat uit een lijst met verschillende activiteiten of taken die mensen, applicaties, bedrijfsgebeurtenissen en organisaties raken.
De toegevoegde waarde van Business Process Management
Business Process Management geeft inzicht en controle over de processen. Daarnaast krijgen managers hiermee inzicht in hoe het proces ontwikkelt, waar de mogelijke knelpunten zitten en laat het de mogelijkheden zien om het proces te optimaliseren.
Hoe weet u of een proces verbeterd kan worden?
Ongetwijfeld komen de volgende vragen naar voren: “waar begint een organisatie?” en “welk proces als eerste?” De onderstaande punten geven de mogelijkheid voor procesverbetering aan:
- Hoge personeelskosten om het proces uit te voeren
- Variërende kwaliteit van werken
- Onjuiste voorspiegeling van wanneer het werk klaar zal zijn
- Moeite om statusrapporten te leveren
- Personeels- en klantontevredenheid
Lees de whitepaper over Business Process Management voor beginners waarin de implementatie van BPM stap-voor-stap wordt uitgelegd. Daarnaast beschrijft de whitepaper succesverhalen en de ontwikkeling van procestechnologie.