Abonnement op duurzame oplossingen
Hoe kunnen we het probleem van de klant oplossen?
Vandaag de dag proberen dienstverleners zo goed mogelijk aan de vraag van de klant te voldoen. Hierbij hanteren organisaties vaak als uitgangspunt: waar zijn wij goed in? Terwijl het eigenlijke uitgangspunt moet zijn: Hoe kunnen we het echte probleem van de klant oplossen? Een geslaagde ERP-implementatie is immers geen garantie voor een beter werkende organisatie. Ook een goed werkend kennismanagementsysteem leidt niet vanzelf tot een betere kennisdeling.
Lees in dit artikel meer over:
- Het sturen op output
- Businesscenario’s
- De werkelijke behoefte
- Hergebruik van oplossingen
Lees gratis het volledige artikel over ‘abonnement op duurzame oplossingen’ waarin meer op de bovenstaande punten wordt ingegaan.