Kennisportal
Kennisportal is een kennisplatform met een focus op de brede doelgroep Business en IT.

8 voordelen van CRM coaching

Is CRM Coaching ook iets voor uw CRM project?

Is de CRM-investering een succes? Het succes van een CRM-investering staat in verband met de vraag of een project op de juiste professionele wijze intern uiteengezet wordt . Vroeger werd het volledige project vaak extern uitbesteed. Nu wordt er veel vaker gekeken of de benodigde capaciteiten, kennis en ervaring al aanwezig zijn in de organisatie. Mocht deze kennis niet aanwezig zijn in de organisatie? Hoe kan een organisatie deze benodigde kennis en ervaring toch nog realiseren?

CRM coaching: vraagstukken

Niet iedereen beschikt over de juiste competenties om te bekijken of vraagstukken rondom een CRM-traject op orde zijn. Denk hierbij aan vraagstukken zoals:

  • Is de organisatie klaar voor (Social) CRM?
  • Welke stappen moeten er genomen worden om de gebruiksadoptie in een later stadium goed te borgen?
  • Welke CRM-software past goed bij de wensen van de organisatie?

Wat zijn belangrijke aandachtspunten bij CRM coaching en hoe kan CRM-coaching succesvol ingezet worden? Deze whitepaper gaat dieper in op deze vragen.

Waarom een CRM coach?

Waarom is het goed om gebruik te maken van een coachende opzet bij een CRM-project? De verantwoordelijkheid blijft binnen het bedrijf en de overdracht zal zo goed mogelijk geborgd worden. Enkele voordelen zullen zijn:

  • De doorlooptijd
  • Risicobeheersing
  • Budget uitputting
  • Vermindering van de foutkans

Download de whitepaper

Download de volledige whitepaper en lees meer over:

  • In welke fase gaat u kiezen voor CRM-coaching?
  • Belangrijke kenmerken van een CRM-coach
  • 3 aandachtspunten: Ligt de verantwoordelijkheid op de juiste plek van een CRM-coach?

 

Download de whitepaper
Download
Misschien ook interessant