SparklingCRM

SparklingCRM

Branche: Financieel & Verzekeringen
Publiceert over: Klantgericht- en duurzaam ondernemen

Klantgericht ondernemen naar een hoger niveau tillen, dat is onze ambitie.


Duurzame klantrelaties
Wij zijn er van overtuigd dat oprechte en authentieke aandacht voor de klant het succes van organisaties garandeert. Echter in deze tijd van digitalisering en individualisme wordt de afstand tot de klant ongemerkt groter. Hoe blijft u onder de aandacht van uw klanten en waarmee kunt u zich onderscheiden? De sleutel tot succes zit wat ons betreft nog steeds opgesloten in het blijvend investeren in duurzame klantrelaties. Duurzaamheid die zich laat vertalen in oprechte aandacht, in pro actief zijn richting klanten, in het overtreffen van de verwachtingen met waardevolle service en passende producten en diensten. Een uitdaging? Zeker! Maar wel één waarmee u werkelijk onderscheidend vermogen creëert, waardoor u een hogere klantloyaliteit bereikt en daarmee een stevige basis legt voor uw continuïteit.

Met een sprankelende blik
Wij helpen u om deze visie georganiseerd te krijgen in uw dagelijkse praktijk. Passend bij uw tempo, met gepaste inzet, en een sprankelende blik op uw en ons vakgebied. Van oudsher zijn we thuis in de branche van financieel dienstverleners, maar inmiddels hebben we ook de nodige ervaring opgebouwd binnen andere branches waaronder de fashion industrie. Deze brede kijk op klantgericht ondernemen geeft ons nieuwe inzichten, waar we u graag van laten profiteren.

SparklingCRM verzekert u van klantgericht ondernemen.

Volg SparklingCRM

Trendonderzoek startende intermediairs

Dit uitgebreide trendrapport over startende intermediairs geeft u meer inzicht in de keuzes die deze nieuwe intermediairs maken. Wat drijft ze en wat zijn hun verdienmodellen? Hier lichten we alvast een aantal van de vele resultaten toe. Wilt u meer te weten komen over het opbouwen van klanten of welke dienstverlening belangrijk is? Lees snel verder! Lees verder...

Klantgericht communiceren: Toegevoegde waarde leveren bij de klant

Als eerste stap naar een klantgerichte organisatie is de aanschaffen van een CRM-systeem een goede eerste stap. Maar wat is uw vervolgstap? CRM moet ook geïntegreerd worden in de processen, het organisatiemodel en de service die u levert. Waar moet u beginnen? Lees hierover meer in de volledige whitepaper. De whitepaper gaat stap voor stap mee in uw klantreis naar een klantgerichte organisatie. Lees verder...

Adviseurstraject voor vroeger-nu-later in 3 stappen

Er wordt veel gesproken over de adviseur van de toekomst, over later. Maar, later is nu en had vroeger al moeten starten. Voor adviseurs en adviesbedrijven is dit een probleem. Wanneer gaat een adviseur nu daadwerkelijk zijn nieuwe rollen aanpakken en invullen? Lees in dit stappenplan meer over de stappen die doorlopen moeten worden voor het invullen van de adviseur van de toekomst. Lees verder...

Het onderhouden van duurzame klantrelaties

Met het juiste online platform kan een klantgerichte toekomstvisie sneller tot stand komen. Dit zou het online platform Sjoerd kunnen zijn. Sjoerd kan dienen als een verbindende schakel met de techniek. Lees meer over dit online platform en de mogelijkheden in deze whitepaper.  Lees verder...

De voordelen van de Personal Advisor voor intermediairs

Het aantal vergelijkingssites voor verzekeringen is enorm en neemt nog altijd toe. Hiermee krijgt de klant de mogelijkheid te shoppen en zelf een keuze te maken, maar de intermediair heeft geen enkele houvast meer. Hierdoor rijst de vraag: is er een manier om als adviseur weer invloed te krijgen op het verzekeringsgedrag van de klant en deze weer te binden? Lees verder...