VERDIEPINGSOPLEIDING PROCESMANAGEMENT ALGEMEEN
Procesoptimalisatie
O&i, Trainingen
Het achterblijven van economische groei zorgt voor een toenemende druk. De roep om goedkoper produceren –kostenreductie- neemt toe. Pas wanneer organisaties de kosten per product verlagen, ofwel de productiviteit verhogen, verbetert de concurrentiepositie. Productiviteitsverhoging houdt de kostprijs op een aanvaardbaar niveau en versterkt de concurrentiepositie. Efficiënter, dus slimmer produceren is en blijft een harde continuïteitsfactor.
Het verhogen van productiviteit moet gebeuren daar waar het werk wordt uitgevoerd: op de werkvloer. Het vereist aandacht voor operationele processen en operationele sturing en daarnaast ook voor operationeel leidinggeven en de medewerkers op de werkvloer. Bij de aanpak voor procesoptimalisatie gaan we uit van de leanmanagementfilosofie met als belangrijkste doelstelling dat organisaties procesoptimalisatie als een tweede natuur gaan zien. Middels deze aanpak zorgen we ervoor dat er meetbaar betere prestaties richting uw klanten plaatsvinden binnen uw organisatie. Dit kunnen kortere doorlooptijden, minder fouten, een verhoogde productiviteit en verminderde kosten zijn.
Resultaat
· De deelnemer heeft begrip van / visie op procesoptimalisatie en de daarbinnen essentiële componenten:
o proces, sturing, leiderschap, gedrag;
o analyse / ontwerp en implementeren;
o projectmanagement en verandermanagement.
· De deelnemer kan procesoptimalisatie binnen het kader van procesgericht sturen plaatsen.
· De deelnemer kan procesoptimalisatietechnieken binnen de eigen werkomgeving toepassen:
o begrip van methoden en technieken.
· De deelnemer kan procesoptimalisatie binnen de eigen organisatie duurzaam inrichten:
o kennis van aanpak procesoptimalisatietraject;
o valkuilen.
Inhoud
De inhoud wordt op maat gemaakt voor uw organisatie. We richten ons op de vraag hoe procesoptimalisatie binnen organisaties kan worden bereikt door de operationele processen te verbeteren en door een operationele sturing in te richten. Hoe zorg je ervoor dat organisaties de processen efficiënt uitvoeren? En hoe bewaak je dat dit zo blijft? Hoe richt je de operationele sturing in die de processen bewaakt? Wat zijn de valkuilen en succesfactoren bij het implementeren en doorvoeren van procesverbeteringen? Tijdens deze opleiding zal uitgebreid stil worden gestaan bij een integrale aanpak (onderstaande figuur) met aandacht voor processen, operationeel sturen en gedrag van medewerkers en operationeel managers.
Mogelijke onderwerpen in deze opleiding zijn:
· Inleiding en kaderstelling:
o waar hebben we het over bij procesoptimalisatie?
· Visie op procesoptimalisatie:
o positionering binnen BPM;
o type optimalisaties: kleine verbeteringen en grote trajecten;
o aanpak Excellent Presteren;
o benaderingen / scholen op hoofdlijnen (Lean Management, Six Sigma, TOC, TPM).
· Vergelijking benaderingen.
· Optimalisatie met behulp van Lean (thinking):
o verschil dienstverlening versus manufacturing;
o uitdiepen vijf principes (Klantwaarde, Value stream, Flow, Pull, Perfection).
· De operationele sturing inrichten:
o visie op sturing / elementen van sturing;
o de rol en taak van de operationeel manager;
o sturingsmechanisme (dashboard, KPI’s);
o leiderschap en daadwerkelijk sturen.
· Veranderaanpak / implementeren:
o valkuilen en tips;
o centrale veranderprincipes.
Doelgroep
Eenieder die geïnteresseerd is in de toepassing van procesoptimalisatie dan wel betrokken is bij het optimaliseren, herontwerpen, analyseren en inrichten van processen.
|
Foundation |
Professional |
Masterclass |
Opzet
Twee cursusdagen verspreid over een periode van circa twee weken. Tussen de twee cursusdagen wordt door de deelnemers een huiswerkopdracht uitgewerkt met een studiebelasting van circa twee tot vier uur.
Ingangseis
Deelname aan de Introductie Business Process Management.
Deelnemen?
Wilt u deelnemen aan de Verdiepingsopleiding 'Procesmanagement algemeen'? Klik dan op onderstaande inschrijf button, daar kunt u uw gegevens achterlaten. Wilt u eerst het programma lezen? klik dan op de programma button.
| Download hier het programma | Mail hier uw inschrijving: |
Om meer trainingen te bekijken:
- Trainingen
