OPEN LEERGANG INTRODUCTIE BUSINESS PROCESS MANAGEMENT

6 en 13 oktober 2010

Steeds meer bedrijven en overheden omarmen Business Process Management (BPM). Zij ontdekken de werking van procesgericht sturen en organiseren als de drager van het bedrijfsresultaat. Veel vraagstukken waarmee organisaties worstelen zijn op te lossen door op een andere manier te sturen en te organiseren. Compliance, prestatieverbetering, transparantie, risicobeheersing en het verhogen van flexibiliteit hebben onlosmakelijk baat bij procesmanagement.

Maar wat is BPM? BPM is een manier om meer grip te krijgen op input en output, kosten en opbrengsten. Bedrijven die procesgericht willen gaan werken, dienen als eerste stap procesgericht denken te adopteren. In veel organisaties wordt namelijk vooral gedacht en gestuurd in termen van functies, divisies en producten. Business Process Management vereist een andere kijk waarbij de bedrijfsprocessen centraal staan.

De inhoud van deze opleiding is gebaseerd op het boek ‘Effectief Procesmanagement: Procesgericht sturen met het BPM-model’ van Jos Tolsma & Dirk de Wit (2009).

Doelgroep

Eenieder die betrokken en geïnteresseerd is in procesmanagement.

Toelatingseisen

De leergang gaat uit van minimaal HBO werk- en/of denkniveau en enige jaren relevante werkervaring.

Inhoud

De volgende onderwerpen komen aan de orde:

·               trends in BPM;

·               basisbegrippen BPM;

·               de BPM-cyclus;

·               BPM en ketenregie;

·               toegevoegde waarde procesgericht sturen op bedrijfs- en ketenniveau;

·               rollen bij procesgericht sturen;

·               vertaling en invulling van BPM naar de dagelijkse praktijk van de eigen organisatie (aan de hand van huiswerk tussen de beide cursusdagen);

·               onderdelen Business Process Management

o              Integreren en besturen (het managen van en met processen, performancemanagement);

o              ontwerpen van processen (basisprincipes, ontwerpmethode en technieken, procesmodellering);

o              implementatie en beheer van processen (verandermanagement, laten presteren van processen, basisprincipes beheer).

Opleidingsdoelen

De deelnemer:

·               verbreedt zijn algemene basiskennis op het gebied van BPM;

·               krijgt inzicht in het ‘wat’ en ‘waarom’ van BPM;

·               heeft inzicht in het belang van BPM voor de eigen organisatie;

·               krijgt een eenduidig begrippenkader rond BPM;

·               heeft inzicht in de samenhang tussen BPM-onderdelen (besturen, integreren, ontwerpen, implementeren en uitvoeren);

·               kan de kennis toepassen op wenselijke veranderingen binnen de eigen organisatie.

Werkwijze

Theorie wordt afgewisseld met plenaire discussies en uitwerking van opdrachten in subgroepen. Aan de hand van oefeningen zal de deelnemer deze begrippen direct kunnen toepassen op zijn of haar werkomgeving. Tussen de 2 cursusdagen door wordt door de deelnemers een huiswerkopdracht uitgewerkt met een studiebelasting van circa 4-6 uur.

Deelnemers krijgen alle benodigde informatie in cursusmappen aangereikt en ontvangen een exemplaar van het boek ‘Effectief Procesmanagement: Procesgericht sturen met het BPM-Model’ en de O&i Begrippenlijst BPM.

Deelnemen?

Wilt u deelnemen aan de open leergang 'Introductie Business Process Management'? Klik dan op onderstaande inschrijf button, daar kunt u uw gegevens achterlaten. Wilt u eerst het programma lezen? klik dan op de programma button.

                          
Om meer trainingen te bekijken:             
- Trainingen