NIEUWE SPAM REGELS PER 1 OKTOBER 2009  | download artikel  |

Dubbele opt-in en keuze van server belangrijk

Ineke Zweers, Email marketing
Dat het versturen van spam naar personen verboden is, wist u natuurlijk al. Echter, door een wijziging in de Telecomwet wordt ook het versturen van spam naar bedrijven aan banden gelegd. Vanaf 1 oktober 2009 is het versturen van ongewenste berichten via e-mail geheel verboden.

Bedrijven die de regels overtreden lopen kans op een boete van maximaal € 450.000 -,

De OPTA, toezichthouder op de post- en telecommunicatiemarkt in Nederland,  zal toezicht houden of het nieuwe reglement nagestreefd wordt. Dit op basis van de klachten die ingediend kunnen worden op www.spamklacht.nl, waar sinds 2004 bijna 49.000 meldingen binnen zijn gekomen. Vanaf oktober 2008 kunnen naast consumenten ook bedrijven melding doen van spam.

Wat verandert er voor u?

Het is voor u van belang vanaf 1 oktober 2009 ook een dubbele opt-in te gebruiken bij het vergaren van zakelijke e-mailadressen. Bij een dubbele opt-in wordt er een (automatische) e-mail gestuurd naar het opgegeven e-mailadres waarbij gevraagd wordt om een bevestiging.

Om klachten te voorkomen is het daarnaast van belang dat u géén e-mail verstuurt via een willekeurige server, waarvan de reputatie niet bekend is, en moeten de content en lay-out van de e-mail gecontroleerd worden op spamgevoeligheid.

Wanneer wordt er over spam gesproken?

Onder spam verstaat men unsolicited bulk e-mail, oftewel e-mail die in grote hoeveelheden ongevraagd worden verzonden. Er wordt pas van spam gesproken als e-mail aan beide kenmerken voldoet. Immers, er worden regelmatig grote hoeveelheden e-mails verstuurd, denkt u bijvoorbeeld aan uw eigen nieuwsbrief, zonder dat dit als spam wordt beschouwd. En ook het ongevraagd versturen van een e-mail valt niet onder spam, dat zou namelijk het versturen van bijvoorbeeld een open sollicitatiebrief of het aanvragen van informatie via e-mail verbieden.

Er wordt enkel van spam gesproken als de mail zowel ongevraagd, als in groten getale wordt verstuurd. Maar ook die twee termen vragen om nadere uitleg, want wanneer is iets ongevraagd en hoeveel is veel?

Men spreekt van ongevraagde e-mail als de ontvanger niet expliciet van te voren toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van berichten. Tevens moet de ontvanger zich op ieder gewenst moment kunnen onttrekken van de verleende toestemming. Bij het bepalen of een e-mailbericht onder spam valt wordt er puur gekeken naar de toestemming die verleend is, en niet de inhoud. Dit houdt in dat ook berichten voor goede doelen onder spam kunnen vallen.

E-mail valt onder bulk e-mail als de e-mails met meer dan één tegelijk verstuurd worden. De inhoud van de e-mail is tevens voor een breed publiek bestemd en de afzenders kunnen dan ook verwisseld worden zonder dat deze verandering van invloed is op de functie of het doel van het bericht.

Bronnen

tweakers.net

spamklacht.nl

spamvrij.nl

overheid.nl

Lees ook de artikelen	Relevante vacatures
- Gericht mailen door gepersonaliseerde inhoud	- Vacature: Account Managers
- Checklist voor nieuwe nieuwsbrief of mailing	- Vacature: PHP Programmeurs

Publicerende Email marketing expert

    
                      Vraag expert advies!
Ineke Zweers

Om de complete versie te ontvangen:

Voor meer relevante informatie zie:
- Email marketing