CASE: EINDELIJK MANAGEMENT INFORMATIE ZONDER TUSSENKOMST IT’ERS

Rapportage uit ERP-pakket schiet tekort

Business Intelligence (BI) software
Door de dynamische handel groeide de behoefte aan actuele management informatie over artikelen, omzetten, leveranciers, levertijden en trends binnen de groothandel. De informatie was wel voorhanden in de database, echter niet toegankelijk zonder tussenkomst van een IT-specialist. Zeer lastig en onoverzichtelijk!

Wegter B.V., gevestigd in Hengelo (Overijssel), is een groothandel in nonfoodproducten voor retail en horeca. De groothandel bestaat uit drie onderdelen, Wegter Consumenten B.V., Wegter Grootverbruik B.V. en Indomo B.V., die zich respectievelijk richten op de retailmarkt, de horecamarkt en de bedrijfskeukenmarkt. Wegter Services B.V. levert administratieve, automatiserings- en logistieke diensten aan deze onderdelen. Wegter telt ongeveer tachtig medewerkers. Wegter Services heeft 26 mensen in dienst.

Kinderschoenen

“De afgelopen jaren werd de handel waarin wij zitten steeds dynamischer. Daardoor groeide de behoefte aan actuele management informatie over artikelen, klanten, omzetten, leveranciers, levertijden en trends. Die informatie hadden we wel, in onze database, maar we konden er niet bij op een manier die ons zinde. Het rapportageonderdeel van ons ERP-pakket, Powermaster van TMS, schoot in dat opzicht tekort. Iedere keer als we informatie nodig hadden, moesten we er een programmeur bijhalen. Dat werkte niet. Vandaar dat we op zoek gingen naar een Business Intelligence (BI)-applicatie waarmee we die informatie snel en simpel konden verzamelen, zonder tussenkomst van een IT-specialist,” zegt Jan Aman, Controller bij Wegter Services. “Dat viel niet mee. De BI-wereld stond nog in zijn kinderschoenen. Dat betekende dat er allerlei producten verkocht werden die overhaast ontwikkeld waren en niet de flexibiliteit en het gebruiksgemak boden die wij zochten. Met name de implementatie van dat soort pakketten (Business Objects, Cognos, Rumba e.d.) was nogal ingewikkeld. En voor het schrijven van toepassingen en het aanbrengen van wijzigingen had je waarschijnlijk toch weer een programmeur nodig. Kortom: dat was geen optie.”

Eind 2004 adviseerde Wegters softwareleverancier Aman eens naar een nieuwe BI-applicatie te kijken. “We hebben de BI-applicatie toen als proef geïnstalleerd. Dat was een groot succes: iedereen was meteen enthousiast. Het pakket deed precies wat wij wilden: het haalde in no time de benodigde gegevens uit onze enorme DB/400-databasebrei naar boven, schikte die precies zoals wij het graag zagen en presenteerde ze ook nog eens op een heel overzichtelijke manier. Drie kwaliteiten waar je vroeger drie verschillende pakketten voor nodig had. Bovendien liet de applicatie zich makkelijk installeren, was hij door zijn grafische interface eenvoudig te gebruiken en had hij een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. Een ideale oplossing dus.”

Prioriteitenlijstje

De implementatie, begin 2005, verliep snel en soepel. In drie dagen had de softwareleverancier de applicatie geïnstalleerd, inclusief de drie toepassingen die bovenaan het prioriteitenlijstje van Wegter stonden: tools voor het maken van rapportages over omzetten, voorraden en uitleveringsgraden. “De eerste geeft inzicht in de omzetten per klant en artikel: welke klanten ‘plussen’ en welke ‘minnen’, welke producten scoren goed en welke scoren slecht? De tweede laat zien hoe het staat met onze voorraden: welke artikelen lopen wel en welke lopen niet? En de derde betreft de leverbetrouwbaarheid. Vroeger was het een heel gedoe om in Excel te berekenen welk percentage van de bestelde goederen op tijd werd geleverd – voor klanten een halszaak. De meeste winkelformules die klant bij ons zijn, eisen dat we wekelijks opgave doen van de leverbetrouwbaarheid. Die moet boven de 92 procent liggen. Nu zie je in één oogopslag waar eventuele pijnpunten zitten. Allemaal zaken die we voorheen slechts met de grootste moeite boven tafel kregen,” licht Aman toe.

In het volledige artikel...
Door middel van onderstaande download button ontvangt u de volledige Case 'Eindelijk managementinformatie zonder tussenkomst IT’ers'. Hier komen tevens de volgende onderwerpen aan de orde:

Lees ook de artikelen:
- Farmacie case- ondankts bepert financieel systeem snelle analyses en rapportages

Bron: Qliktech                       Vraag expert advies!    

Om de complete versie te ontvangen: