DE WAARHEID OVER BUSINESS INTELLIGENCE
Eenduidige definities en informatie dragen bij tot het succes van de organisatie
Eenduidige definities en informatie dragen bij tot het succes van de organisatie
Eenduidige definities en informatie dragen bij tot het succes van de organisatie. Tal van cases en onderzoeken hebben de voordelen van business intelligence allang duidelijk gemaakt. Toen in 1990 de informatiemanager van het Amerikaanse Wal-Mart concern erachter kwam dat met gegevens over klanten en koopgedrag de omzet kan worden beïnvloed, heeft dit er mede voor gezorgd dat business intelligence een enorme ontwikkeling heeft doorgemaakt.
Deze informatiemanager ontdekte dat jonge vaders na hun werk nog even een pak luiers voor de baby kochten en gelijktijdig ook een kratje bier meenamen. Door in alle winkels het bier naast de luiers te plaatsen, steeg de omzet van bier significant in alle filialen. Het beroemde verhaal van de “beer and diapers” was hiermee geboren.
Wat is Business Intelligence?
Tegenwoordig is business intelligence niet meer weg te denken als onderdeel van een effectieve bedrijfsvoering. Zeker met het toegankelijker en betaalbaar worden van business intelligence software, wordt business intelligence nu ook bereikbaar voor middelgrote ondernemingen. Maar wat is business intelligence nu eigenlijk? Als we via Google naar een definitie zoeken, vinden we diverse omschrijvingen van het begrip business intelligence. Hierbij wordt bij de ene definitie de nadruk gelegd op de software, terwijl de andere definitie meer de focus heeft op het inrichten van processen. De waarheid ligt echter in het midden. Business intelligence moet vooral worden gezien als een bedrijfsproces dat ondersteund wordt door software en systemen. Het kenmerkende verschil tussen traditionele systemen en business intelligence systemen is de aanwezigheid van gegevens. Bij de ontwikkeling van een traditioneel systeem worden aan de hand van nieuwe definities de gegevens in het systeem gebracht. Dit in tegenstelling tot business intelligence systemen die gebruik moeten maken van bestaande gegevens en definities.
Vooral het laatste punt is een belangrijke factor wat maar al te vaak wordt onderschat. Veelal is er geen documentatie en worden er verschillende definities voor eenzelfde entiteit gehanteerd. De discussies en onderzoeken die vooraf of tijdens een business intelligence project de definities moeten bepalen, alsmede het verkrijgen van inzicht in de kwaliteit van de bestaande gegevens, slokken vaak een belangrijk deel van het projectbudget op. Als de gegevens zich in één bronsysteem bevinden, zijn de gevolgen vaak te overzien. Echter wanneer meerdere bronsystemen de basis vormen voor de aan te leveren gegevens ontstaat er een complexe situatie. Dezelfde entiteiten in meerdere systemen met verschillende kenmerken en identificaties leveren maar al te vaak vele discussies op. Ook de kwaliteit en betrouwbaarheid van gegevens zijn onderwerp van vele vergaderingen.
Meer informatie
Door middel van onderstaande downloadbutton kunt u het gehele artikel 'De waarheid van Business Intelligence' downloaden. Hier kunt u meer informatie vinden over het belang van de kwaliteit van gegevens voor Business Intelligence, één versie van de waarheid, Master Data Management, etc.
- Trends in Business Intelligence architecturen
Vraag expert advies!
Om de complete versie te ontvangen:
Voor meer relevante informatie zie:
- Business Intelligence
- Business Solutions
