Registratie van extramurale zorg
Zorg & ICT
Er gaat veel informatie om in de zorg. Veel organisaties zijn afhankelijk van die informatie. Deze moet betrouwbaar en snel beschikbaar zijn. Organisaties moeten dezelfde taal spreken. Dit is mede de reden om een informatiesysteem op te zetten binnen de gehele AWBZ, de zogenoemde AWBZ-Brede Zorgregistratie.
De Zorgregistratie regelt het uitwisselen van gegevens in de keten van zorg: tussen het indicatieorgaan, het zorgkantoor en de zorgaanbieder (de ketenpartners). De informatie is nodig om uiteindelijk mensen zorg te kunnen geven. De zorgregistratie is in feite een serie afspraken over welke gegevens de ketenpartners met elkaar uitwisselen en hoe ze dat doen.
Goede communicatie is niet alleen van belang om tijdig goede zorg te kunnen leveren. Er worden hogere kwaliteitseisen gesteld aan de informatievoorziening. Daarnaast kan goede communicatie de doelmatigheid van de bedrijfsvoering verbeteren. Het principe van de Zorgregistratie is immers éénmalig registreren, meervoudig gebruiken.
Doelmatigheid is extra noodzakelijk in een sector als de zorg die uit collectieve middelen, premiegelden, wordt betaald.
Waarom Zorgregistratie?
Er gaat nog veel papier om in de AWBZ. Zo werken het indicatieorgaan, het zorgkantoor en de zorgaanbieder (de ketenpartners) meestal samen. Deze wijze van communiceren is niet meer van deze tijd.
De Zorgregistratie gaat dit veranderen.
De kern van de Zorgregistratie is dat de organisaties in de zorg die met elkaar te maken hebben, informatie uitwisselen via een digitaal registratiesysteem. Dat gebeurt via het digitaal versturen van berichten op basis van landelijk geldende standaarden. Deze vaste afspraken zijn bindend voor de ketenpartners: iedereen moet zich eraan houden.
Het belangrijkste doel van de Zorgregistratie is het ondersteunen van de zorgtoewijzing en het bijhouden van de wachtlijsten in de regio. De zorgtoewijzing is een belangrijk logistiek proces dat vraag naar en aanbod van zorg bij elkaar brengt. Maar de Zorgregistratie heeft meerdere doelen. De Zorgregistratie zorgt ervoor dat de communicatie tussen de ketenpartners soepel loopt. We gebruiken één ‘taal’ en handelen op dezelfde manier. Dit bevordert het uitwisselen van informatie.
Het betekent ook een betere informatievoorziening, waardoor de ketenpartners meer inzicht krijgen in wat zich afspeelt in de keten. Managers kunnen met deze informatie de diverse bedrijfsprocessen verbeteren. Dit is niet alleen van belang in de regio waar de zorg wordt geleverd; ook landelijk wordt duidelijker hoe de keten werkt. Dit inzicht én het beter kunnen sturen, maken de zorgtoewijzing efficiënter. De cliënt wordt immers minder vaak om gegevens gevraagd en de administratieve termijnen voor de verwerking van gegevens worden korter.
Is het digitaal berichtenverkeer volledig ingevoerd, dan kan een aantal van de zogeheten BZ-formulieren vervallen. Dit leidt tot aanzienlijk minder papierwerk in de keten en tot minder administratieve lasten voor de betrokken organisaties.
Samengevat, levert de Zorgregistratie de volgende meerwaarde op:
· betere ondersteuning van de zorgtoewijzing en het wachtlijstbeheer;
· betere kwaliteit van de informatievoorziening door uniformeren;
· beter inzicht in de bedrijfsprocessen;
· efficiëntere bedrijfsprocessen;
· minder administratieve lasten.
Minder administratieve lasten, een kans of een bedreiging
Ook op kleine schaal is er in de zorg nog heel veel te winnen door automatisering. Zo heeft de inzet van programmatuur voor zorgregistratie al een aantal heel concrete voordelen opgeleverd, ook op financieel gebied.
Een probleem dat in de zorg speelt, is dat er met hetzelfde geld meer cliënten moeten worden geholpen. Voor veel organisaties kan het afschaffen van de hiërarchische modellen en het efficiënter werken een oplossing zijn, maar over het algemeen heeft men te maken met platte organisaties met lage overheadkosten waar de processen redelijk efficiënt zijn ingericht, dus daar valt niet meer zoveel te halen. Automatisering kan dan een belangrijke bijdrage leveren aan het efficiënter inrichten van de administratieve organisatie.
Bijkomend nadeel is de door het CTG opgelegde regel dat investeringen in ICT in vijf jaar moeten worden afgeschreven. Dat is eigenlijk veel te lang. Toch is het belangrijk verder te kijken, want je kunt met ICT geld verdienen en op allerlei fronten geld besparen.
Meer informatie
In het volledige artikel wordt verder ingegaan op de AWBZ Zorgregistratie. Deze kunt u downloaden met behulp van onderstaande download button. U ontvangt dan het volledige artikel “AWBZ -Brede zorgregistratie”. Lees ook het artikel Casestudy ICT in de zorg.
- Registratie extramurale zorg
Bron: Systeam Vraag expert advies!
Voor meer relevante informatie zie:
- Zorg en ICT
