|
MOBILE SCAN |
Bedrijven besteden (veel) te weinig tijd aan het managen van mobiele telefonie. Hierdoor ontbreekt de controle en zijn de totale kosten te hoog. Hoe staat uw bedrijf er voor?
Situatie
De afgelopen 10 jaar zijn er miljoenen mobiele abonnementen door het Nederlandse bedrijfsleven afgesloten. Mobiele telefonie is hiermee ook voor u een essentieel onderdeel van uw bedrijfsvoering geworden. Echter lang niet alle bedrijven kunnen voldoende tijd en kennis aan mobiele telefonie besteden om het beheer te optimaliseren en tegelijkertijd de kosten te beheersen.
Daarbij komt dat het gebruik van mobiele diensten en toepassingen verder toeneemt door de introductie van data diensten zoals “mobile email” en mobiele toegang tot (corporatie) netwerken. Dit zorgt ervoor dat de complexiteit van beheer toeneemt en de kosten verder zullen stijgen.
Gevolg
De meeste bedrijven zijn de controle over de mobiele telefonie kwijt of zullen deze verliezen!
· geen toezicht op bestellingen
· contracten worden niet optimaal beheerd
· controle op excessief gebruik ontbreekt
· rekeningen worden betaald zonder controle
· ex-werknemers hebben telefoons van de zaak
· rapportages zijn incompleet en kosten veel tijd
· verwerken van de rekeningen en allocatie van de kosten is inefficiënt
· administratie van mobiele telefonie is foutgevoelig
“Inzicht ontbreekt, kansen worden gemist en directe en indirecte kosten zijn hoog”
Door de uitgebreide ervaring zijn wij in staat om onafhankelijk van aanbieders een volledige en kwalitatief hoogwaardige analyse te maken van uw mobiele telefonie. De “Mobile scan” beslaat contracten, tarieven, abonnementen, beheer, rapportages, administratie, gebruikskosten, eventueel misbruik, rekening controle, benchmarks en processen. U bepaalt waar het zwaartepunt van de scan komt.
Meer informatie
- Bereikbaarheid van medewerkers
- Voorbeeld van een scan en bereikbaarheidsanalyse
Expert: Tijs Lagerweij Vraag expert advies!
Om de complete versie te ontvangen:
Voor meer relevante informatie zie:
- Callcenter Management
- Communicatie & Organisatie
