| CASES GROEPSBESLUITVORMING De kracht van computer-ondersteunend vergaderen |
Computer-ondersteund vergaderen maakt het mogelijk de mening te verkrijgen van deelnemers van verschillende maatschappelijke groeperingen, zonder dat het ontaardt in een oeverloos debat. Computer-ondersteund vergaderen biedt o.a. veiligheid aan alle deelnemers en vergroot de kans op nieuwe ideeën. Afwijkende meningen worden “gehoord”, waardoor iedere deelnemer zich als persoon geaccepteerd voelt. Deze persoonlijke acceptatie zorgt voor motivatie en betrokkenheid.
Gefuseerde partners
Bedrijf X heeft bedrijf Y opgekocht. Het product en de service van bedrijf Y is goed, maar anders georganiseerd dan de kapitaalkrachtigere moeder X. Bovendien zitten de bedrijven op verschillende locaties. Tijdens een gemeenschappelijke bijeenkomst, van een halve dag, worden de verschillen en overeenkomsten in de meningen gedeeld. Het management krijgt het duidelijke signaal om meer aan visie-ontwikkeling te doen. De uitvoerende kant van de deelnemers heeft meer oog gekregen voor de waarde van de informele organisatie bij de dochter en zal bij een nadere plan-ontwikkeling voor een meer gestructureerde benadering daarmee rekening houden. Bovendien kan men aan elkaar toegeven niet te weten wie de klant is (!) en wat deze wil. Computer-ondersteund vergaderen maakt het mogelijke boodschappen die gezichtsverlies kunnen betekenen uit te wisselen, zonder dat gezichtsverlies optreedt.
Groei strategie van een software huis
De directie van een middelgroot software huis heeft besloten tot een sterke expansie. De medewerkers vrezen met grote vrezen voor dit “verdunningsproces”. De directie slaagt er, ondanks oprechte pogingen, niet in de medewerkers mee te krijgen. In een dag wordt met een van de “poten” onder het bedrijf de materie besproken via computer-ondersteund brainstormen. Een van de deelnemers kende de methode en was toch nog verbaasd over de resultaten. De grootste “dwarsligger” (tevens een medewerker met veel dienstjaren en van groot belang) was het meest enthousiast geworden. Computer-ondersteund vergaderen maakt het mogelijk dat deelnemers “eigenaar” worden van de ideeën en voorstellen van anderen.
Actieplanning magazijnbetrouwbaarheid
In het kader van het verbeteren van de afleverbetrouwbaarheid van diverse magazijnen, vergaderde de medewerkers uit de werkplaatsen over wat ze wilden bereiken en hoe dat te doen. In twee dagen lag een eigen plan klaar, dat gedurende drie maanden de leidraad vormde voor de medewerkers. Eén van de deelnemers constateerde halverwege de bijeenkomst: “wacht even, als jullie dit willen (dat ze zelf een plan maken om hun proces te verbeteren) kan je beter iedereen ontslaan en allemaal nieuwe mensen aan nemen, want dat is nog niemand gelukt”. Computer-ondersteund vergaderen maakt het mogelijk dat deelnemers met verschillende nivo’s van opleiding samen de belangrijkste acties bespreken. Computer-ondersteund vergaderen overbrugt de verschillen in hiërarchie, ervaring, kennis en kunde.
Gezamenlijke productontwikkeling
Een zestal potentiële concurrenten besluit, door de markt gedwongen, een gemeenschappelijk concept voor een totaalproduct te ontwikkelen. Omdat hun producten soms overlappen wordt, met als facilitator een van de projectmanagers, vergadert om overzicht te krijgen over wat wie wil inbrengen en welke vorm dat zal krijgen. Na afloop zeiden de deelnemers niet verwacht te hebben om in één bijeenkomst met elkaar zo ver te komen, ze hadden verwacht hier drie of vier bijeenkomsten voor nodig te zullen hebben. Computer-ondersteund vergaderen zorgt ervoor dat anoniem alle, ook potentieel conflicterende, inzichten gedeeld worden.
Communicatieplan
Een dienst van een ministerie heeft een beleidsnota afgerond. Nu dient een en ander aan de verschillende maatschappelijke groeperingen duidelijk gemaakt te worden. In een sessie van drie uur zijn de verschillende groepen geïdentificeerd en de meest succesvolle strategieën aangeven voor de projectleider die een ander moet omzetten in een plan. De projectleider meent dat computer-ondersteund vergaderen hem veel meer informatie geeft dan vroeger en in kortere tijd.
Criteria voor stadsvernieuwing
Een grote gemeente in Nederland heeft een analyse gemaakt van de stadsvernieuwings projecten en onderzoekt met betrokkenen (“stakeholders”) de criteria voor de beoordeling in het verdere proces. Zowel de deelnemers als de opdrachtgever waren zeer tevreden over de resultaten, hoewel er zeer snel gewerkt moest worden en het tempo beperkt werd door de beschikbare capaciteit van de begeleiders. Computer-ondersteund vergaderen maakt het mogelijk de mening te verkrijgen van ca. 20 deelnemers van verschillende maatschappelijke groeperingen, zonder dat het ontaardt in een oeverloos debat.
Door middel van onderstaande button kunt u meer informatie downloaden. Hier wordt verder ingegaan op 'inventarisatie eisen en wensen vliegveiligheid', 'project start-up' en 'voortgang project'. U ontvangt dan het volledige artikel 'Case groepsbesluitvorming'.
Lees ook de artikelen:
- Ervaar groepsbesluitvorming met EVS
- Praktijkervaring met de C in ICT
Albert Kamphuis Vraag expert advies!
Voor meer relevante informatie zie:
- Groepsbesluitvorming
- Communicatie & Organisatie
