STRATEGIEGEDREVEN PERFORMANCE MANAGEMENT
        Integraal managementsysteem waarbij de bedrijfsstrategie centraal staat

Elke organisatie dient een duidelijke missie, ambitie en strategie, te hebben. Om te kunnen slagen moet deze strategie door iedereen in de organisatie worden begrepen en uitgevoerd. Met andere woorden: de strategie moet worden vertaald naar doelgerichte actie. Complicatie daarbij is dat de traditionele managementsystemen (meestal: budgetten) hier ernstig tekortschieten, vooral omdat de koppeling naar de bedrijfsstrategie ontbreekt en uitsluitend wordt gestuurd op financiële prestaties.

Strategiegedreven performance management is een integraal managementsysteem waarmee prestatiemeting en -sturing op drie niveaus (organisatie, afdelingen, individueel) in onderlinge samenhang wordt geregeld en waarbij de bedrijfsstrategie altijd centraal staat.

Organisatieniveau 

Bij het ontwerp van een systeem van performance management gaat het om het vaststellen van de 'inhoud' van de strategie op zodanige wijze dat deze communiceerbaar, meetbaar en bestuur­­baar wordt. De ontwerpfase heeft als doel de strategie te concretiseren door bestaande individuele mentale modellen van managers te ‘vangen’ en om te zetten naar een gezamenlijk consensus model. Met dit model (de strategiekaart) is de strategie communiceerbaar gemaakt. Daarmee is de basis gelegd voor het meten en besturen van prestaties. Het ontwerp wordt in vier stappen gemaakt: In het volledige artikel wordt uitgebreid ingegaan op deze stappen.

Stap 1   Strategisch A4-tje en ambitie

De beschrijving van de missie, de bedrijfsfilosofie, de kernactiviteiten, de strategische ambitie en de strategische thema’s van de organisatie vormt het uitgangspunt voor performance manage­ment. Vaak is een dergelijke beschrijving (‘strategisch A4tje’) al in grove contouren aanwezig in de organisatie. De specificatie en kwantificering van de strategische ambitie verdient daarom meestal de meeste aandacht: wat willen we in kwantitatieve grootheden, financieel/niet-finan­cieel, de komende n-jaren uiteindelijk bereiken?

Stap 2    Strategiekaart en Kritieke Succes Factoren

Een strategiekaart is een diagram waarin staat:

-      de strategische ambitie van de organisatie (wat willen we met elkaar bereiken?)

-      de factoren die het meest bijdragen aan dit succes, de zogenaamde Kritieke Succes Factoren, met aan elk daaraan verbonden een strategische doelstelling (hoe gaan we onze strategische ambitie realiseren?)

De Kritieke Succes Factoren (KSF’n) en de daaraan verbonden strategische doelstellingen zijn verdeeld naar de verschillende perspectieven van de strategiekaart.

Meer informatie!

Middels onderstaande button kunt u het volledige document downloaden. Hier wordt verder ingegaan op de stappen en wordt een voorbeeld van een strategiekaart weergegeven. U ontvangt dan het volledige artikel: 'Strategiegedreven Performance Management'.