VOICE OVER IP: VOORDELEN EN NADELEN         Nuchtere kijk op techniek van de toekomst: IP Telefonie

Telefonische bereikbaarheid
Voice over IP (VoIP) biedt in sommige gevallen grote voordelen, mits bepaalde zaken vooraf goed zijn geregeld. De voordelen en nadelen zetten wij voor u op een rij.

Er wordt veel promotie gemaakt voor Voice over IP of IP telefonie zoals anderen het noemen. Met IP Telefonie

·         Kun je goedkoop bellen

·         heb je minder bekabeling nodig

·         kun je eenvoudiger met andere ICT-systemen koppelen

·         wordt het beheer eenvoudiger

Kortom, met IP telefonie kun je geld besparen!

Alle voordelen zijn waar, maar nogal ongenuanceerd. De waarheid ligt in het midden. In de download gaan wij op de bovengenoemde stellingen in.

Waarheid of uitdaging?

De bovengenoemde stellingen gaan namelijk niet in elke situatie op:

-   IP Telefonie kan goedkoper uitvallen dan traditionele telefonie als u op het punt staat ook uw datanetwerk en/of ICT-bekabeling te vervangen. Het voordeel treedt dan op omdat er minder bekabeling nodig is. Dit geldt zeker voor grotere netwerken waarin gebruik wordt gemaakt van meerdere patchkasten

-   Het argument van goedkoper bellen gaat vaak pas écht op voor organisaties die vestigingen in het buitenland hebben. Voor een organisatie met veel (inter)lokaal telefoonverkeer biedt Voice over IP op dit gebied vaak beperkte voordelen.

-   Los van “telefoontikken” kan er op hardware (routers, switches, etc) worden bespaard. Voor dislocaties zijn namelijk geen aparte telefooncentrales nodig, waardoor weer wèl besparingen zijn te realiseren

-   Hoe gemakkelijk u met andere ICT-systemen kunt koppelen is per systeem verschillend. Feit is wel dat Voice over IP-systemen vaak meer protocollen ondersteunen dan traditionele systemen. Daardoor is de kans groter dat de koppeling kan worden gemaakt. Het kan echter nog steeds veel werk zijn om de koppeling daadwerkelijk te realiseren

-   Het beheer is bij Voice over IP eenvoudiger in organisaties die veel interne verhuizingen kennen. Het aanpassen van groepsschakelingen is echter net zoveel werk als bij traditionele systemen. En er zijn ook nieuwe beheertaken, zoals het bijhouden van virusscanners en back-up software.

Waarom de keuze voor Voice over IP?

U gaat een nieuw pand bouwen of ingrijpend verbouwen.

In beide gevallen wordt uw datanetwerk (zowel de bekabeling als de actieve (LAN) apparatuur) ook vernieuwd. In deze situatie kan de keuze voor Voice over IP financieel op ongeveer hetzelfde niveau liggen als de keuze voor traditionele techniek. Als u zich dan realiseert dat Voice over IP de techniek van de toekomst is, is bij gelijke investering de keuze voor nieuwe technologie snel gemaakt

U heeft een aantal sublocaties die u met het hoofdkantoor wilt verbinden.

Vrijwel alle moderne telefooncentrales (ook die gebaseerd zijn op traditionele technologie) hebben de mogelijkheid om een aantal toestellen aan te sluiten op basis van IP-technologie. Deze IP-toestellen kunnen ideaal geplaatst worden op uw sublocatie. Ook voor thuiswerkers kan de toepassing uitkomsten bieden.

Deze “externe toestellen” hebben dezelfde faciliteiten als de overige toestellen en onbeantwoorde oproepen kunnen keurig terugvallen op uw telefoniste. Bovendien is bellen tussen uw hoofdkantoor en de sublocaties met Voice over IP gratis: de IP-toestellen zijn interne toestellen.

In functionele zin zijn hier nog wel wat aandachtspunten te benoemen, zoals bereikbaarheid van deze toestellen indien de verbinding tussen de locaties uitvalt en het nummer dat weergegeven wordt indien vanaf dit toestel een alarmnummer wordt gekozen.

____________________________________________________________________