Succesvol klantmanagement door goede klantervaring en vertrouwen

Het effect van goede klantervaringen

Het effect van goede klantervaringen

Een klant binnenhalen is nog te doen, maar een klant behouden? De klant moet overtuigd zijn dat de beste koop bij het bedrijf is en dat de klant er goede service bij krijgt. Waar de beste koop en de beste service is, is aan de klant. De klant geeft zijn mening en zal deze beoordeling ook doorgeven.

Het bedrijf zal moeten investeren in klantkennis, zodat de klant een goede ervaring mee krijgt. Deze ervaring zal bepalen of het een trouwe klant wordt en of hij op korte termijn terug gaat komen. De klant geeft ook iets terug: hoe langer de relatie, des te beter leert het bedrijf de klant kennen en de klant het bedrijf.

Lees de gratis whitepaper “Succesvol klantmanagement door goede klantervaring en vertrouwen” waarin dieper in wordt gegaan op het effect van een goede klantenervaring.

Download nu

Download nu dit kennisitem door onderstaand formulier in te vullen.

Partner

CRM excellence

Onze naam zegt het al: excellent in Customer Relationship Management, CRM.

Profiel CRM excellence ›
 
 

Downloaden: Succesvol klantmanagement door goede klantervaring en vertrouwen

 

Met deze download gaat u akkoord met de Privacy Statement van Kennisportal.

 

Blijf net als duizenden andere professionals op de hoogte van de laatste updates en schrijf u in voor onze nieuwsbrief:

Uw inschrijving is geregistreerd. Hartelijk dank voor uw aanmelding.