Social CRM wordt volwassen

Wat betekenen Social Media voor CRM-implementatie?

Wat betekenen Social Media voor CRM-implementatie?

Communicatiemogelijkheden hebben een effect op het dagelijks leven en alle organisaties ongeacht de achtergrond. Dit heeft niet alleen effect op de wijze waarop mensen contact houden, maar ook op de manier waarop we zaken met elkaar doen. Er is ook veel veranderd door de nieuwe mogelijkheden die het internet heeft mee gebracht. Het internet is niet alleen een informatie plaats, maar is echt een communicatieframe waarbij vrijwillige kennisdeling en informatieverspreiding erg belangrijk is. Al deze veranderingen op het sociale vlak kan een organisatie raken.

Social Marketing
Social Marketingtools bevinden nog steeds in een vroeg ontwikkelstadium. Wel zijn er twee belangrijke functies in ontwikkeling:

  • Outreach-tools;
    Tools om te communiceren met Social media zoals LinkedIn, Facebook en Twitter.
  • Mobiliteit;
    Door middel van mobiel internet overal en altijd toegang tot de gewenste informatie.

Download vrijblijvend de whitepaper “Wat betekenen Social Media voor uw CRM-implementatie?” waarin dieper ingegaan wordt op de ontwikkeling van Social Media, klantvertrouwen en maatschappelijke veranderingen.

Download nu

Download nu dit kennisitem door onderstaand formulier in te vullen.

Partner

CRM excellence

Onze naam zegt het al: excellent in Customer Relationship Management, CRM.

Profiel CRM excellence ›
 
 

Downloaden: Social CRM wordt volwassen

 

Met deze download gaat u akkoord met de Privacy Statement van Kennisportal.

 

Regelmatig de meest interessante whitepapers, webcasts, events en praktijkcases in uw inbox? Schrijf u dan in voor de nieuwsbrief:

Uw inschrijving is geregistreerd. Hartelijk dank voor uw aanmelding.