Tag: Customer Service

De klant is altijd koning

De klant is altijd koning gratis downloaden

Veel organisaties werken aan de klantgerichtheid om succesvoller te worden. Een goed begin, maar klantgerichtheid is nog steeds een door de leverancier bepaalde koers. De vraag is of de klantgerichtheid echt rekening houdt met de klant? Deze whitepaper gaat dieper in op klantgerichtheid en klantgedreven werken.

Lees verder ›Download nu

CRM: Zijn alle klanten even belangrijk?

CRM: Zijn alle klanten even belangrijk? gratis downloaden

Door gericht met de bestaande klantendatabase bezig te zijn, kan er vaak meer resultaat worden bereikt. Lees in de whitepaper welke klanten extra aandacht verdienen en hoe het bestaande CRM systeem het mogelijk maakt om dit op een goed manier uit te voeren.

Lees verder ›Download nu

Succesvol klantmanagement door goede klantervaring en vertrouwen

Succesvol klantmanagement door goede klantervaring en vertrouwen gratis downloaden

Een klant binnenhalen is nog te doen, maar een klant behouden? De klant moet overtuigd zijn dat de beste koop bij het bedrijf is en dat de klant er goede service bij krijgt. Deze whitepaper gaat dieper in op het effect van een goede klantenervaring.

Lees verder ›Download nu