Telecommunicatie voor organisaties

Telecommunicatie heeft de laatste jaren grote veranderingen doorgemaakt. VOIP heeft zijn intrede gedaan. Dit bracht voor organisaties aanzienlijke voordelen met zich mee op het gebied van telecommunicatie. Daarnaast is het voor organisaties met een goed telecombeleid mogelijk om kosten te besparen op telecommunicatie.

IoT maakt uw business datagedreven

IoT maakt uw business datagedreven

Het Internet of Things groeit stormachtig omdat steeds meer devices meetgegevens versturen. De data-opbrengst zorgt voor strategische en operationele voordelen. Iedereen wil van deze onstuitbare trend profiteren. Maar wat zijn de mogelijkheden voor de business en de technische randvoorwaarden? Dat én twee case studies geven in deze whitepaper een goed beeld hoe IoT en data de efficiëntie verbeteren.  Lees verder ›

Download nu

5 redenen waarom u big data-kansen laat lopen

5 redenen waarom u big data-kansen laat lopen

De telecombranche heeft de beschikking over enorme datasets. Maar in plaats van hier de waarde van in te zien, laat men deze rijkdom vaak liggen. Belangrijkste oorzaak: een tegenzin of zelfs angst om met de bekende analytics-oplossing Hadoop te werken. Hier leest u de 5 redenen waarom u een dief van uw eigen portemonnee bent als u Hadoop links laat liggen.  Lees verder ›

Download nu

9 voordelen van een goede data analytics-tool

9 voordelen van een goede data analytics-tool

We staan aan de vooravond van een wereld waarin bijna alle apparaten zijn aangesloten op het internet. Dit Internet of Things (IoT) biedt gouden kansen. Dan hebt u echter wel een goede data analytics-tool nodig. Wat is er zo uniek aan IoT-data en welke tool helpt u om daadwerkelijk van die gegevens te profiteren?   Lees verder ›

Download nu

5 manieren om meer succes te halen uit data

5 manieren om meer succes te halen uit data

Big data is het nieuwe goud. Maar hoe graaft u dit op? Apache Hadoop is een goede graafmachine. Deze open-source oplossing is de standaard als het gaat om data-analyse en opslag. In deze whitepaper worden 5 problemen beschreven die u met Hadoop kunt oplossen. Treed binnen in het big data-tijdperk…  Lees verder ›

Download nu

Data trends in de zorg

Data trends in de zorg

De gezondheidszorg wil ook de vruchten plukken van big data en analytics. Invoeren is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Deze whitepaper legt praktische uit hoe de zorg de kracht van data benut. Doe uw voordeel en download de whitepaper 4 Top Trends in Healthcare Data Analysis to Adopt Today.  Lees verder ›

Download nu

Business Intelligence-cases die inspireren

Business Intelligence-cases die inspireren

Het vaststellen van de juiste prijs, het managen van bezoekers op een druk festival als Roskilde of de zoektocht naar buitenaards leven. Wat hebben deze 3 zaken met elkaar te maken? In alle 3 deze gevallen speelt Business Intelligence een glansrol. Laat u inspireren door deze cases en update ook uw eigen organisatie.  Lees verder ›

Download nu

Ruwe data verzamelen met een data lake

Ruwe data verzamelen met een data lake

Er is een toenemende trend om én steeds meer data te verzamelen én ruwe data te verzamelen; zo kunnen de BI-experts er nog meer conclusies uit trekken. Dit wordt mogelijk gemaakt door het inzetten van een zogeheten data lake. Wat is een data lake precies? Wat zijn de voordelen? En welke valkuilen dreigen voor u als gebruiker?  Lees verder ›

Download nu

Big data voorbeelden die inspireren

Big data voorbeelden die inspireren

Big data is meer dan een modegril met twijfelachtige voordelen. Er bestaan talloze concrete toepassingen. Op tijd betaald krijgen, besmettelijke ziekten als ebola monitoren of beter inspelen op de wensen van uw klant - het zijn zomaar 3 voorbeelden van big data in de praktijk. Laat u inspireren door deze scenario’s die bewijzen dat big data meer is dan een marketingkreet.  Lees verder ›

Download nu

Hoe de meest succesvolle organisaties analytics gebruiken om te innoveren

Hoe de meest succesvolle organisaties analytics gebruiken om te innoveren

Big data is hot, dat hoeven we u eigenlijk niet meer te vertellen. Veel organisaties gebruiken vandaag de dag big data en analytics voor innovatie. Als het gaat om innovatie met big data en analytics, zijn er drie verschillende groepen te identificeren. Lees hierover meer in de volledige whitepaper. Één van deze groepen zijn de leiders, deze groep zet big data en analytics momenteel in voor innovatie. Lees verder in de whitepaper.  Lees verder ›

Download nu

Big data voor het maken van betere beslissingen

Big data voor het maken van betere beslissingen

Big data brengt veel nieuwe kansen voor verschillende organisaties. Deze whitepaper gaat in op de businessvoordelen voor telecombedrijven. Het meest ideale scenario is om de zaken die essentieel zijn om te kunnen profiteren van big data in één end-to-end systeem te hebben. Lees in de whitepaper meer over de onderliggende onderdelen van een end-to-end oplossing.  Lees verder ›

Download nu

Een flexibel kantoorconcept bij de gemeente

Een flexibel kantoorconcept bij de gemeente

Het verbeteren van de dienstverlening richting de inwoners is een van de focuspunten bij de gemeente Leidschendam-Voorburg. Dit wilde ze realiseren met de introductie van Het Nieuwe Werken, een flexibel kantoorconcept en de ontwikkelingen die daarbij passen. Hoe is dit proces verlopen? Lees er meer over in het artikel.   Lees verder ›

Download nu

Een nieuwe manier van denken over zorg

Een nieuwe manier van denken over zorg

De ouderenzorg gaat op de schop, hoe ga je hier als zorginstelling mee om? Avoord Zorg en Wonen wil voor haar cliënten een comfortabel en veilig thuis creëren. Deze praktijkcase gaat over de rol van telefonie, zorgalarmering en plaatsbepaling om de veiligheid en comfort van cliënten te garanderen en tegelijkertijd het zorgproces zo efficiënt mogelijk in te richten. Lees er meer over in de volledige praktijkcase!  Lees verder ›

Download nu

Innovatief telefonieconcept met Vast-Mobiel integratie

Innovatief telefonieconcept met Vast-Mobiel integratie

De flexplekken in dit nieuwe pand van de gemeente hebben allemaal een vaste computer, maar geen vaste telefoon. De gemeente maakt gebruik van het ‘mobiel tenzij’ principe en alle medewerkers zijn voorzien van een gebruiksvriendelijke smartphone. Hoe kan de smartphone volledig geïntegreerd worden in de eigen telefonieomgeving? Lees er meer over in deze uitgebreide praktijkcase.  Lees verder ›

Download nu

De frontoffice als visitekaartje

De frontoffice als visitekaartje

Is de telefonisch frontoffice het visitekaartje van de organisatie? Hoe is de houding en het gedrag van de medewerkers? Dit alles is belangrijk bij het bepalen van de kwaliteit van de dienstverlening. Veel organisaties handelen vragen en klachten liever online af, maar vaak worden specifieke vragen hierdoor niet goed beantwoord. Lees in de whitepaper meer over het inrichten van een perfect frontoffice.  Lees verder ›

Download nu

Ben ik telefonisch bereikbaar?

Ben ik telefonisch bereikbaar?

Hoe vaak moet je iemand bellen om een antwoord te krijgen op je vraag? Hoe bereikbaar is de organisatie? Vaak zijn organisaties niet goed telefonisch bereikbaar. Dit heeft een negatieve uitwerking op de klanttevredenheid. Om de bereikbaarheid en klanttevredenheid te vergroten is dan ook een communicatiebeleid nodig. Deze whitepaper gaat dieper in op het opstellen van een dergelijk communicatiebeleid.  Lees verder ›

Download nu

Goede telefonische bereikbaarheid voor woningcorporatie

Goede telefonische bereikbaarheid voor woningcorporatie

Een landelijke woningcorporatie wil 8 van hun locaties met elkaar verbinden zonder uitvalrisico. Is dit mogelijk? Deze praktijkcase gaat in op deze uitdagingen en de oplossing: een redundante telefonie-omgeving in de private cloud en het resultaat. Hoe gaat dit in zijn werk? En wat zijn de ervaringen van de woningcorporatie? Lees er meer over in de praktijkcase.  Lees verder ›

Download nu

Krijgt u vat op de kosten van de mobiele telefonie?

Krijgt u vat op de kosten van de mobiele telefonie?

Een organisatie kan veel besparen op de kosten van mobiele telefonie. Er is een groot aanbod van mobiele providers waar uit gekozen kan worden, maar hoe krijg je hier als organisatie vat op? Een externe partij kan inzicht geven in de kosten en de vinger aan de pols houden tijdens de contractperiode. Lees in deze whitepaper meer over het 6-stappenplan om vat te krijgen op de kosten van de mobiele telefonie. Begin met besparen en krijg inzicht in het verbruik.  Lees verder ›

Download nu

7 manieren om te besparen op stijgende telecomkosten

7 manieren om te besparen op stijgende telecomkosten

Bijna elke organisatie krijgt er wel mee te maken: Stijgende telecomkosten. Waardoor komt dit? Steeds meer werknemers willen tegenwoordig overal bereikbaar zijn. Telefonisch, via de mail of voor het samenwerken aan een document. Om te voorkomen dat de telecomkosten uit de hand lopen is het noodzakelijk om een goed overzicht te hebben van deze telecomkosten. In deze whitepaper beschrijven we 7 manieren om te besparen op de telecomkosten.  Lees verder ›

Download nu

Redesigning work creates a smarter workforce

Redesigning work creates a smarter workforce

In de steeds veranderende wereld vol met informatie ondergaan we steeds meer veranderingen. Zo komt er ook verandering in de manier waarop we werk zien. De vier trends hierin zijn: Social Business, Big data, Mobiele technologie en de zelfstandige werker. Meer te weten komen over deze vier trends en Smarter Workforce? Lees snel verder in de whitepaper!  Lees verder ›

Download nu

Efficiënter klantcontact met Unified Communications

Efficiënter klantcontact met Unified Communications

Unified Communications (UC) zorgt bij veel organisaties voor een interactie tussen medewerkers, maar ook klanten en leveranciers . Contact gaat sneller, makkelijker en wat erg fijn is plaatsafhankelijk. Om een duidelijk beeld te krijgen van Unified Communications zijn er in deze whitepaper 3 praktijkvoorbeelden beschreven. De mogelijkheden en efficiëntieslagen die met de virtualisatie van klantcontact gemaakt kunnen worden.   Lees verder ›

Download nu