Better living through science

Klantinteractie met Adobe Marketing Cloud

Deze praktijkcase gaat dieper in op Royal DSM. Royal DSM is een “life en material science” bedrijf dat zich richt op belangrijke ontwikkelingen in de zorg, voedingsmiddelen en materialen. DSM verzorgt innovatieve oplossingen voor de verbetering van de economische welvaart en het sociaal welzijn.

De marketing afdeling van DSM was opzoek naar een nieuwe manier om de klanten te betrekken bij de organisatie. Daarmee wilden zij ook het aanal sales leads via de populaire kanalen te laten stijgen. Om dit te kunnen doen was het noodzakelijk om de processen voor het publiceren van content opnieuw te bekijken. Na het evalueren van een aantal verschillende oplossingen, heeft DSM gekozen voor Adobe Marketing Cloud. Met de toepassingen van Adobe is er een bewustwording gekomen van de interactie met de klanten. Het is gemakkelijker om wereldwijd sites te bouwen en te managen op een effectievere manier.

“Adobe CQ lets us transform how we interact with our customers”

Download de praktijkcase
Download geheel vrijblijvend de praktijkcase waarin meer staat over de uitdaging, de oplossing en de resultaten.