Zakelijke dienstverleners leveren diensten aan andere bedrijven. Zakelijke dienstverleners is een van de snelst groeiende branches. Voor zakelijke dienstverleners zijn een aantal specifieke onderwerpen van toepassing.
Gemeentes kunnen niet meer zonder een gedegen ICT-beleidsplan gezien alle ontwikkelingen waar ze mee te maken hebben of krijgen; denk bijvoorbeeld aan bezuinigingen, schaalvergroting en flexibilisering. Tegelijkertijd hebben gemeentes te maken met veeleisende burgers. In dit document wordt een helder beeld geschetst van alle (toekomstige) veranderingen en welke ICT-vraagstukken dit oplevert voor gemeentes.
Lees verderGratis downloaden
Wat zijn de do’s en don’ts bij reclame en Social Media? Wat zijn de regels en toepassingen op reclame en marketing gebied waar een organisatie rekening mee moet houden? Wat mag wel en wat mag niet? Lees alle antwoorden op de bovenstaande vragen in dit artikel. Daarnaast komt de traditionele media vs. Social media aan bod.
Lees verderGratis downloaden
Financiers zijn sinds de bankencrisis in 2008 terughoudender geworden in hun kredietverstrekking aan het MKB. Het MKB heeft juist in economisch moeilijke tijden behoefte aan wat extra financiële bijval. In dit artikel wordt de moeizame financiering van het MKB onder de loep genomen. Er wordt dieper ingegaan op het probleem zelf, het ontstaan ervan, maar ook mogelijke oplossingen.
Lees verderGratis downloaden
In deze checklist worden regels behandeld waarmee de lezer kan bepalen wanneer iets inbreuk is en wanneer niet. De regels hieromtrent zijn behoorlijk gedetailleerd. Om te kijken of designs en/of merken beschermd dienen te worden is het belangrijk om te kijken of ze aan de regels voldoen.
Lees verderGratis downloaden
Er is inmiddels al een indrukwekkend pallet aan moderne communicatiemiddelen beschikbaar. Naast de vertrouwde telefoon heb je ook: mobieltjes, voice-mail, skype, e-mail, chat en virtuele vergaderingen met webcams. Ook alweer enige tijd in gebruik en ingeburgerd zijn LinkedIn, Twitter en Facebook als social software oplossingen. Lees in deze whitepaper verder over hoe deze berg aan communicatiemiddelen samen kunnen komen met Unified Communications.
Lees verderGratis downloaden
Deze whitepaper beschrijft de vragen die het boek “De kracht van mensen” oproept. De schrijver van het boek is mede-oprichter en algemeen directeur van IT-dienstverlener e-office. In het boek beschrijft de schrijver het ideaal van een niet-hiërarchische, inspirerende werkomgeving. Waarin mensen hun talenten ongehinderd kunnen ontplooien. In de whitepaper worden antwoorden gegeven op de vragen die spelen bij het lezen van het boek.
Lees verderGratis downloaden
Hoe ga je om met zowel kort als lang verzuim? Vooral bij een personeelsstop (inhuurstop) komt het voor dat een bedrijf zich scherper gaan richten op het verzuimbeleid. Om hier mee om te gaan zou het bedrijf een verzuimspecialist in kunnen zetten. Deze whitepaper geeft diverse tips voor het handelen met verzuim.
Lees verderGratis downloaden
Binnen de bedrijfsvoering van het ministerie was plek voor verbetering en het eerste punt van verbetering was de Shared Service Organisatie. De vraagstelling van dit project luid als volgt: Het adviseren en opleveren van een integraal model dat de bedrijfsvoering representeert. Ontdek hoe het ministerie te werk is gegaan en wat de eindresultaten waren.
Lees verderGratis downloaden
Vragen stellen kan iedereen maar een relevante en betekenisvolle vraag is soms best lastig voor bestuurders, managers en/of adviseurs in bepaalde situaties. Crisis, burn-out, ontslag, ziekte of de dood van een geliefde zijn confrontaties met levenssituaties waarin mensen even de controle verliezen. Deze whitepaper gaat over het betekenis geven aan primaire en secundaire processen.
Lees verderGratis downloaden
Het management en marketing van veel organisaties hebben al enige tijd door dat de klant centraal moet staan om successen op de lange termijn te behalen. Klanten zijn vandaag de dag mondiger en kiezen zelf uit wat ze wel of niet lezen of zien. De whitepaper beschrijft hoe een uplift model bedrijven kan helpen bij het communiceren met de klant.
Lees verderGratis downloaden
Met flexwerkers en arbeidkrachten is er het risico dat de communicatie en de toegang tot de benodigde kennis verslechterd. Door deze kennis beschikbaar te stellen op een sociaal platform als onderdeel van een organisch intranet, wordt soepel contact tussen medewerkers en externe medewerkers gewaarborgd en informatie beter ontsloten. In het artikel wordt dieper ingegaan op sociale platforms en crowdsourcing.
Lees verderGratis downloaden
Om duidelijkheid te geven aan de medewerkers is het zaak om het transformatieproces te introduceren. Vertel het hele team wat de nieuwe manier van leidinggeven is en vat het voor hen betekent: Waarom veranderen we?, Wat gaan we veranderen?, Hoe gaan we hiermee aan de slag als team en als individuen? Lees deel 2 over Het Nieuwe Leidinggeven.
Lees verderGratis downloaden
De 21e eeuw is allesbehalve voorspelbaar en heeft zijn eigen dynamiek en spelregels. Controle, logica en processen maken plaats voor transparantie, snelheid, connectiviteit en creativiteit. Voorspelbaarheid maakt plaats voor grilligheid en onverwachte wendingen. Een klant wil vaak geen standaardproduct of dienst meer. In deze whitepaper komen de voortdurende veranderingen in organisaties aan bod.
Lees verderGratis downloaden
De gebruiker wil vandaag de dag op ieder moment van de dag met allerlei verschillende apparaten werkzaamheden kunnen uitvoeren. Dit neemt voor de ICT afdeling uitdagingen met zich mee. De whitepaper gaat dieper in op wat smartphones en tablets zijn en hoe het gebruik hiervan in en door de ICT organisatie kan worden ingepast.
Lees verderGratis downloaden
Wanneer er wordt gevraagd om informatie is het belangrijk dat uitsluitend de waarheid aan het licht komt. Rapportages kunnen over verschillende lagen in de organisatie gaan. Te denken valt aan het operationeel niveau, het tactisch niveau en het strategisch niveau. Lees in deze whitepaper hoe er tot een eenduidige rapportage kan worden gekomen. Een belangrijke vraag hierbij is: wat levert het op?
Lees verderGratis downloaden
Een calamiteit kan het voortbestaan van uw organisatie in gevaar brengen of de herstelperiode kan exorbitant lang duren. De Innervate methode reduceert de impact van een calamiteit en handhaaft de continuïteit van uw bedrijfsprocessen tegen aannemelijke kosten. Lees in de whitepaper over diverse calamiteiten, BCP en verschillende aanpakken voor BIA.
Lees verderGratis downloadenKwalitatief hoogwaardig en snel bovenwater komen, dat zijn kenmerken waar Management Rapportages aan moeten voldoen. Alleen installeren van de Management Rapportage software is niet voldoende. Deze whitepaper gaat dieper in op het schrijven van een slim plan van aanpak voor de Management Rapportage.
Lees verderGratis downloadenLaatste Kennisitems
Aankomende evenementen
Consultative selling bij verkoop Hosted Telefonie20 juni te Utrecht