ICT & Telecom is een branche die voortdurend in ontwikkeling is. Juist ICT & Telecom is een branche die voorop loopt in vernieuwingen. ICT & Telecom is wat betreft vernieuwingen een voorbeeldbranche voor andere branches.
Contractmanagement is een term die bij steeds meer organisaties begint te spelen. Contract management brengt een aantal voordelen met zich mee. Enkele voordelen zijn bijvoorbeeld: kostenbesparing, contracten kunnen optimaal benut worden en een bijdragen aan de organisatie- en compliancedoelstellingen. Lees in deze whitepaper meer over de toegevoegde waarde, implementatie en het gebruik van een contractmanagementtool.
Lees verderGratis downloaden
IP Telephony en Voice Over IP zijn al enige tijd beschikbaar voor bedrijven. Door alle vernieuwingen en verbeteringen kan het voor het netwerkinfrastructuur een hele belasting zijn. Een gesprek moet van goede spraakkwaliteit zijn. Lees in de whitepaper welke twee factoren belangrijk zijn voor een goed spraak kwaliteit.
Lees verderGratis downloaden
Software inspectie kan op een aantal verschillende manieren uitgevoerd worden. Code inspectie is hier een van. Code inspectie is een relatief weinig gebruikte methode, terwijl het wel een rendabele methode is. Dit handboek beschrijft de voor- en nadelen van code inspectie. Dit handboek is geschreven voor iedereen in het software ontwikkelingsproces.
Lees verderGratis downloaden
Het monitoren van kwaliteitsrisico’s bij softwareontwikkeling is een belangrijk onderdeel, voor het verminderen van de risico’s. Hiervoor zijn een aantal mogelijkheden beschikbaar. Twee van deze methoden zijn het testen en inspecteren van software. In deze whitepaper komen deze twee methoden aan bod, met een aantal praktijk voorbeelden. Daarnaast de vraag: Zelf doen of uitbesteden? Lees er alles over in de whitepaper.
Lees verderGratis downloaden
Risico’s zijn bijna niet te vermijden, maar het wel mogelijk om de risico’s te minimaliseren. Door de risico’s in kaart te brengen en te beheren, is de kans van slagen groter. Bij het ontwikkelen van software komen een aantal risicofactoren kijken. Deze whitepaper gaat dieper in op de verschillende soorten risico’s, wat de opties zijn om ze te beperken en hoe je projectafspraken moet maken.
Lees verderGratis downloaden
Vaak gaan wij aan de slag met IT- en informatiemiddelen, zonder eerst de ‘gebruiksaanwijzing’ te hebben gelezen. Wij realiseren ons niet wat de mogelijke consequenties hiervan kunnen zijn, totdat zich een calamiteit voordoet. In dit artikel wordt aan de hand van een aantal maatregelen verteld wat de mogelijke risico’s voor de organisatie zijn als er geen aanwijzingen worden gegeven hoe medewerkers geacht worden om te gaan met informatiemiddelen.
Lees verderGratis downloaden
Bedrijfsinformatie en gegevens van klanten en toeleveranciers kunnen in tijden van zwaar weer onder druk komen te staan. Uit onderzoek blijkt dan ook dat er meer fraude door (ex-) medewerkers wordt gepleegd dan in voorgaande jaren. In dit artikel wordt in een aantal korte paragrafen uiteen gezet wat een organisatie kan doen om de informatievoorziening optimaal te beschermen en wie welke rol daarin vervult.
Lees verderGratis downloaden
Sommige bedrijven hebben moeite om inzicht te krijgen in de mate waarop de bedrijfsvoering op orde en onder controle is. Bij dit probleem kan er een scan gedaan worden op basis van de klassieke piramide. Het artikel over de Finacescan gaat dieper in op de klassieke piramide en onderdelen als Compliance en Performance.
Lees verderGratis downloaden
Mobiel werken met behulp van GPRS-/UMTS-netwerken en het daarmee gepaard gaande gebruik van devices als mobiele telefoons, smart phones en PDA’s wordt meer en meer een vanzelfsprekendheid. Maar dat geldt niet voor de beveiliging van het vaak bedrijfskritische dataverkeer. Deze whitepaper gaat in op hoe een beveiligingsstrategie geformuleerd kan worden voor mobiel dataverkeer.
Lees verderGratis downloaden
De businessomgeving is in veel organisaties aan verandering onderhevig de laatste tijd. Ongeplande downtime kan desastreuze gevolgen hebben zoals omzetderving, schadeclaims, extra arbeidsuren, imagoschade en het risico dat klanten overstappen naar de concurrentie. In deze whitepaper worden de voor- en nadelen van Applicatie-hosting en IT-infrastructuur gegeven.
Lees verderGratis downloaden
Voor veel organisaties is het wegvallen van de communicatievoorzieningen niets minder dan een ramp. In de markt is een toenemende behoefte aan totaaloplossingen voor de gehele communicatieketen waar te nemen. Door het lezen van deze whitepaper kan worden bepaald welke outsourcingstrategie het best bij de organisatie past.
Lees verderGratis downloaden
Uit persberichten komt naar voren dat vele CRM projecten mislukken. Enige bijstelling is wel op zijn plaats, niet alle projecten mislukken, maar voldoen niet aan de hooggespannen verwachting. CRM is slechts een van de methoden om klanten te werven en te binden. In deze whitepaper worden handvatten aangereikt om CRM een goede kans van slagen te geven.
Lees verderGratis downloaden
In een Governance plan wordt beschreven hoe de SharePoint omgeving wordt beheerd. Daarin worden de rollen, verantwoordelijkheden en regels in vastgelegd. Een goed Governance Plan is essentieel voor het succes van een SharePoint oplossing. Deze whitepaper richt zich hoofdzakelijk op het front end (het business aspect) gedeelte van SharePoint 2010.
Lees verderGratis downloaden
SharePoint 2010 biedt organisaties de mogelijkheid om gestructureerde maar ook ongestructureerde data te beheren en te bedienen. SharePoint 2010 heeft hiervoor Business Intelligence (BI) mogelijkheden. Lees in de whitepaper wat waardevol kan zijn bij het gebruik van Business Intelligence in SharePoint Server 2010.
Lees verderGratis downloaden
Een term die vandaag de dag veel gehoord wordt is virtualisatie. Met virtualisatie wordt het ontkoppelen van IT resources bedoeld. Door de komst van virtualisatie is er in de markt een groter wordende vraag naar User Environment Management oplossingen. In de whitepaper ligt de focus op oplossingen die naar verwachting een grote rol zullen gaan spelen bij de implementatie van desktops.
Lees verderGratis downloaden
Virtualisatie is vandaag de dag niet alleen voor grote bedrijven haalbaar. Ook het Midden- en Kleinbedrijf (MKB) kan profiteren van de voordelen die virtualisatie met zich mee brengt. Te denken valt onder andere aan een kostenbesparing. In de whitepaper staan vijf stappen beschreven die doorlopen moeten woorden voor het implementeren van een virtualisatie oplossing.
Lees verderGratis downloaden
Naast ‘Het Nieuwe Werken’, ‘de nieuwe medewerker’ kan ‘het nieuwe leidinggeven ‘ aan dit rijtje niet ontbreken. Met de ontwikkelingen op het gebied van Het Nieuwe Werken, zijn er nog genoeg vraagstukken van leidinggevenden die onbeantwoord blijven. Lees in dit artikel over Het Nieuwe Leidinggeven en ontdek wat de toegevoegde waarde is voor het bedrijf.
Lees verderGratis downloaden
Goede integratie van Social Netwerktools blijkt een goede voorwaarden voor succes. Applicaties zoals Wiki’s, Blogs en Profielen zijn op zichzelf goede componenten, maar losstaand voegen ze weinig toe. Lees in deze whitepaper meer over de voorwaarden van het succesvol implementeren van Social Networking in de organisatie.
Lees verderGratis downloaden
Een van de belangrijkste drijfveren voor Bring Your Own Device is de persoonlijke voorkeur van medewerkers voor apparaten waarmee ze werken. Een van de valkuilen van Bring Your Own Device is dat de 9 tot 5 cultuur verdwijnt. Hierin ligt een belangrijke taak voor HR en het algemeen management. Lees in de whitepaper meer over de voordelen van Bring Your Own Device.
Lees verderGratis downloaden
Vandaag de dag proberen dienstverleners zo goed mogelijk aan de vraag van de klant te voldoen. Hierbij hanteren organisaties vaak als uitgangspunt: waar zijn wij goed in? Terwijl het eigenlijke uitgangspunt moet zijn: Hoe kunnen we het echte probleem van de klant oplossen? Lees in dit artikel over duurzame oplossingen.
Lees verderGratis downloaden
In 2011 maakt 78% van de organisaties gebruik van Social Media en nog 67% van de organisaties hebben geen strategie, maar willen die wel gaan ontwikkelen in 2011. Social Media is een goed communicatiekanaal voor medewerkers, klanten, leveranciers en klanten. Middels een stappenplan, gaat deze whitepaper dieper in op de integratie van Social Media binnen de organisatie.
Lees verderGratis downloaden
De gebruiker wil vandaag de dag op ieder moment van de dag met allerlei verschillende apparaten werkzaamheden kunnen uitvoeren. Dit neemt voor de ICT afdeling uitdagingen met zich mee. De whitepaper gaat dieper in op wat smartphones en tablets zijn en hoe het gebruik hiervan in en door de ICT organisatie kan worden ingepast.
Lees verderGratis downloaden
Letterlijk betekent Outsourcen “uitbesteden”. ICT-Outsourcing betekent, het uitbesteden van ICT aan een externe dienstverlener. Een rede om de ICT uit te besteden kan zijn voor kostenbesparing, maar ook de toenemende complexiteit van de infrastructuur. Vaak heeft een bedrijf niet de kennis in huis om dit te kunnen uitvoeren. Lees in de whitepaper meer over Outsoucing en de valkuilen hierin.
Lees verderGratis downloaden
Een calamiteit kan het voortbestaan van uw organisatie in gevaar brengen of de herstelperiode kan exorbitant lang duren. De Innervate methode reduceert de impact van een calamiteit en handhaaft de continuïteit van uw bedrijfsprocessen tegen aannemelijke kosten. Lees in de whitepaper over diverse calamiteiten, BCP en verschillende aanpakken voor BIA.
Lees verderGratis downloaden
Wat is 802.1x? Waarom moet het geïmplementeerd worden binnen het bedrijf en wat zijn de voor- en nadelen? Dit zijn allemaal onderwerpen die aan de orde komen bij het begrip 802.1x. Lees in de whitepaper verder over de structuur van 802.1x en hoe het een bedrijf kan helpen in het kader van Bring Your Own Device (BYOD).
Lees verderGratis downloaden
Bijna iedereen zal het herkennen, die dagelijkse tijdbesteding die we verliezen in files, het zoeken naar parkeerplaatsen, het lezen van e-mails en het wachten op een afspraak. Het werkproces is de afgelopen jaren weliswaar drastisch veranderd met de komst van bijvoorbeeld mobiele telefonie en e-mail, maar het is zeker niet effectiever geworden.
Lees verderGratis downloaden
Om Unified Communications (UC) te implementeren in de organisatie is een basis nodig. Een onstabiel en ondoordacht netwerk staat een succesvolle implementatie in de weg. Zowel het netwerk, de IPT-omgeving als de server- en cliëntomgeving dienen op elkaar afgestemd te worden. Lees in de whitepaper over de Unified Communications Roadmap en de drie stappen die erbij horen.
Lees verderGratis downloaden
Gestandaardiseerd maatwerk is een combinatie van standaard producten en maatwerk. De standaarden komen op verschillende punten terug: in een standaard ontwikkelproces, het gebruik van standaard methoden en het gebruik van standaard modules. In deze whitepaper komen de zeven fasen van het gestandaardiseerde ontwikkelproces, Unified Modeling Language, Cloud Computing en XML aanbod.
Lees verderGratis downloaden
De aanpak en architectuur zijn onder andere essentieel om succesvol een Management Informatiesysteem met bijbehorend informatiebeleid te implementeren. Lees in deze case hoe het vernieuwde Management Informatiesysteem ervoor zorgt dat de juiste informatie op het juiste moment beschikbaar komt voor ZON.
Lees verderGratis downloaden
Attribution modeling geeft online adverteerders de mogelijkheid om accuraat te kunnen analyseren en meten en te vergelijken met offline activiteiten. Bij het ontwikkelen van een Attribution Model is het belangrijk om een aantal fundamentele elementen in overweging te nemen. Lees de volledige whitepaper waarin de elementen verder uiteengezet worden.
Lees verderGratis downloaden
Zowel het behouden van klanten als het aantrekken van nieuwe klanten is cruciaal voor de overlevingskans van bedrijven. Dit geld zeker vandaag de dag door de economische situatie en een markt waarin de consument meer macht krijgt. Lees de volledige whitepaper waarin uiteengezet wordt wat de rol van IT kan zijn bij het leveren van een goede gebruikerservaring voor de consument.
Lees verderGratis downloadenLaatste Kennisitems
Aankomende evenementen
Identity en Access Management 201328 mei 2013, 08.45 - 18.05Smarter Process Day28 mei 2013, 09.30 - 16.00Document Process Management 2013dinsdag 4 juni 2013, 08.30 - 17.40PQR Tech-meets-Tech dag: Enterprise Mobility11 juni 2013, 09.30