Klantgericht ondernemen in de branche van financieel dienstverleners

28 August 2015, 10.39afbeelding Klantgericht ondernemen in de  branche van financieel dienstverleners

Wat is EDM? EDM is een marketingstrategie die gebaseerd is op het tijdig anticiperen op relevante gebeurtenissen in het leven van een klant of prospect. Kracht EDM = timing + relevantie Timing = op het juiste moment in contact treden d.w.z. als de gebeurtenis zich voordoet of te verwachten is. Relevantie = inspelen op een gebeurtenis (event) die optreedt in het leven van uw klant met dienstverlening die past bij de gebeurtenis en bij de voorkeuren van de klant.

Lees verder

Windows 10: click here to start!

24 July 2015, 13.09afbeelding Windows 10: click here to start!

Met de lancering van Windows 10 wordt een belangrijke release neergezet voor dé toekomst van Windows. Omdat Windows 10 al geruime tijd als 'Insider Preview' beschikbaar is, geldt deze Windows versie als best geteste ooit. In deze blog neemt Peter Sterk, Solution Architect PQR, u mee in de belangrijkste vernieuwingen van Windows 10.

Lees verder

Profielen vullen in SharePoint en Office 365

13 July 2015, 13.40afbeelding Profielen vullen in SharePoint en Office 365

Wanneer je snel een oplossing zoekt voor een probleem dan probeer je het eerst zelf op te lossen. Lukt dat niet, of niet snel genoeg, dan zal je proberen het antwoord bij je collega te halen. Maar hoe doe je dat wanneer je de juiste collega niet kunt vinden? Het digitaal vinden van een collega loopt via ingevulde medewerkersprofielen. Maar wat doe je wanneer de profielen niet worden ingevuld?

Lees verder

Office Delve: slim zoeken in Office 365

26 June 2015, 10.37afbeelding Office Delve: slim zoeken in Office 365

Nog niet zo bekend als applicatie binnen Microsoft Office 365, maar o zo handig: Office Delve. Wat is het precies, wat kun je er mee, en wat zit er nog meer in het vat bij Microsoft?

Lees verder

Het verschil tussen een goede en slechte klantervaring

22 June 2015, 11.49afbeelding Het verschil tussen een goede en slechte klantervaring

Big data. Smart meters. The Internet of Things. In de technologiesector is iedereen op zoek naar ‘the next big thing’. Zo lag de IT-focus tien jaar geleden nog op een duizelingwekkende hoeveelheid applicaties en met name op toepassingen die direct te maken hadden met de eindklant. Maar hoe kun je zorgen voor tevreden klanten als je data verspreid is over verschillende silo’s?

Lees verder