Enterprise Search: de voordelen op een rij

15 June 2016, 17.21afbeelding Enterprise Search: de voordelen op een rij

Microsoft SharePoint en Office 365 blijven winnen aan populariteit. De zoekmachine in SharePoint is echter vaak een ondergeschoven kindje en wordt niet altijd goed ingericht. Zonde, want hier liggen de echte kansen! SharePoint heeft een van de meeste krachtige zoekmachines standaard in zich. Een grote tijdsbesparing ligt dus binnen handbereik. Lees in dit blog wat search u kan opleveren.

Lees verder

Strategie is de basis voor succesgericht veranderen

13 June 2016, 15.18afbeelding Strategie is de basis voor succesgericht veranderen

ETTU bestaat tien jaar en heeft in die tijd veel ervaring opgedaan met de samenwerkingsomgeving SharePoint van Microsoft. Dus ook met samenwerking: de kern van de hedendaagse bedrijfsvoering. Die ervaring zet ETTU nu in met het begeleiden van organisaties naar moderne, veilige werkprocessen. Productmanager Franck van Diest en business development manager Lourens Siderius vertellen erover.

Lees verder

5 customer experience trends

8 June 2016, 15.33afbeelding 5 customer experience trends

2016 wordt hét jaar van de klantbeleving. Customer experience expert Blake Morgen deed in 2015 al enige voorspellingen op het gebied van klantbeleving. Ook dit jaar zet ze de vijf belangrijkste trends van customer experience op een rijtje. Klantenservice via video maakt dit jaar zijn entree, mobiele CRM wordt beter en data wordt daadwerkelijk goed gebruikt.

Lees verder

Wat levert procesverbetering de organisatie op?

7 June 2016, 10.00afbeelding Wat levert procesverbetering de organisatie op?

Iedere organisatie is op zoek naar manieren om de effectiviteit en/of de efficiency te verhogen. Medewerkers op de werkvloer hebben vaak ideeën genoeg om dingen slimmer aan te pakken, maar zij overzien vaak niet wat de gevolgen zijn voor andere onderdelen van het proces.

Lees verder