Elk bedrijf moet zijn of haar producten aan de man brengen. Door marketing wordt waarde geleverd aan een product of dienst. Communicatie zijn alle uitingen die een bedrijf doet. Marketing communicatie is een term die vaak wordt gebruikt om de begrippen marketing en communicatie samen te voegen.
Uitgelicht:
Vragenlijst voor het waarderen van de relatie tussen de organisatie en de e-mail
Het succes van e-mailmarketing hangt vaak af van verschillende factoren. Zowel het systeem als de leverancier kan het succes versterken of in de weg staan.
Analytische applicatie voor beter klantinzicht en marktonderzoek
Bedrijven proberen consumenten op verschillende manieren beter te leren kennen of te begrijpen. Om dit goed te doen worden grote hoeveelheden informatie verzameld. Het analyseren van deze informatie kan dan ook een tijdrovende klus zijn. In deze whitepaper wordt een oplossing in de vorm van een applicatie geïntroduceerd die organisaties helpt inzicht te krijgen in de demografie, interesses, activiteiten en motivaties van consumenten.
De multichannel shoppers zijn in aantocht, steeds meer mensen gaan eerst op onderzoek uit voordat ze geld uitgegeven. Ze geven geld op een multichannel manier uit. Daarom is het voor bedrijven verstandig om de klant tegemoet te komen in elk multichannel kanaal. Lees in deze whitepaper meer over Multichannel Marketing (MCM) en ontdek de belangrijkste punten voor een waterdichte Multichannel Marketing strategie.
Gepersonaliseerde marketing: Het nut, de ROI en kansen
Consumenten delen steeds meer over zicht zelf op het internet. Wat hun bezig houdt, interesses en verlangens. Met deze ontwikkeling zijn er nieuwe kansen voor de marketing. Marketing op een persoonlijk niveau kan de verandering in het consumentengedrag opvangen. Lees in dit onderzoek wat de huidige status is bij marketeers wat betreft het personaliseren van content. Daarnaast komt de ROI uitgebreid aan bod.
Pensioencommunicatie van ministerie SZW en SVB gebrekkig
Voor veel Nederlanders is de AOW de belangrijkste inkomstenbron nadat zij met pensioen zijn gegaan. De afgelopen jaren zijn er verschillende wetsvoorstellen, bedoeld om de pensioenleeftijd te verhogen, gepasseerd. Het is voor de meeste werknemers niet meer te volgen. Juist terwijl een goede pensioencommunicatie essentieel is, ontbreekt het hier vanuit de overheid aan.
De afgelopen jaren is er bij organisaties een toegenomen belangstelling over de rol van klantervaring in het bereiken van concurrentievoordeel en differentiatie. De financiële gevolgen van een beteren klantervaring is aanzienlijk. Ondanks de verhoogde focus en kansen, heeft de meerderheid van de klanten de klantervaring verre van perfect. Hier moet verandering in komen. Lees in de whitepaper verder over hoe dit traject het beste aangepakt kan worden.
Content Marketing wordt door zakelijke en IT dienstverleners steeds vaker ingezet om leads te genereren. Het delen van kennis, kunde en ervaring via online media blijkt een effectieve manier om commerciële relaties te werven en ontwikkelen. Dit komt onder meer naar voren uit de Ronde Tafeldiscussie die door Heliview Online georganiseerd werd over dit thema. Tijdens de discussie kwamen onder andere een aantal trends, aandachtspunten en “Lessons Learned” boven tafel.
Voor het opzetten van een leadgeneratie campagne is het bij het verzamelen van de content altijd de doelstelling om de bezoeker van de campagne dusdanig te interesseren dat hij/zij bereid is om informatie te delen. Persoonlijke informatie over de bezoeker inruil voor meer informatie over een bedrijf of specifiek onderwerp. Het is dus belangrijk dat de informatie als eerste instantie waarde heeft voor de lezer.
De kennis van het bedrijf inzetten als marketingtool
Van oorsprong kennen de meeste mensen de whitepaper als een overheidsdocument. Hierin werd het eigen beleid rond politieke vraagstukken beschreven en gerechtvaardigd. Tegenwoordig zijn whitepapers documenten waarmee bedrijven kennis en expertise delen om een positief beeld te creëren en beslissingsprocessen te beïnvloeden. Lees in de whitepaper meer over de effectiviteit en de boodschap van whitepapers.
Bij het schrijven van een whitepaper komt veel kijken, daarom kan het nooit kwaad om een aantal tips te gebruiken. Deze whitepaper beschrijft 10 tips voor whitepaper marketing. Hierbij gaat het onder andere over het gebruik van bullets en buttons, hoe lang of kort de whitepaper moet zijn, het gebruik van een pakkende titel, maar ook de look en feel.
De filezwaarte is in Nederland de laatste jaren flink toegenomen. De kosten lopen in de miljarden euro’s. Ondertussen hebben er ontwikkelingen plaats gevonden die we Het Nieuwe Werken noemen. De vraag is of dit de oplossing voor het fileprobleem is. In het artikel wordt aandacht besteed aan de combinatie van communicatie, bereikbaarheid en Het Nieuwe Werken.
CRM: Effectieve interacties met de markt en klanten
Interactie met de relaties is voor het bedrijf de manier van zaken te doen. Het doel van het bedrijf, met betrekking tot de interactie met relaties, is het zo laten plaatsvinden dat de klant naar tevredenheid zaken doet met het bedrijf. Deze whitepaper beschrijft op welke wijze snel en effectief interacties met de markt, dus met klanten, in kaart gebracht kunnen worden.
De vraag wordt regelmatig gesteld: Wat is het geheim van een goede concurrentiepositie? Zeker in de tijd waarin concurrentie steeds actiever wordt. Klantbeleving is een concurrerend vermogen en het wordt moeilijker om te concurreren op prijs of inhoud van producten/diensten alleen. Lees in deze whitepaper wat de samenhang tussen het creëren van buitengewone klantbelevingen en Customer Relationship Management (CRM) is.
Tegenwoordig groeit iedereen er mee op. De nieuwe manier van communiceren en samenwerken dat mogelijk gemaakt wordt door convergentie van communicatiediensten en technologie. Lees in deze whitepaper de roadmap naar convergentie.
